家住李滄區(qū)中海御城小區(qū)5號(hào)樓的業(yè)主們?nèi)胱∫詠?lái)一直高興不起來(lái)。“我們?nèi)胱『蟀l(fā)現(xiàn)，小區(qū)地下車庫(kù)漏水的情況非常嚴(yán)重，兩年多時(shí)間物業(yè)公司按照最高的標(biāo)準(zhǔn)收取車位管理費(fèi)，但一直沒(méi)有找到一個(gè)解決方案。 ”業(yè)主楊先生撥打早報(bào)地產(chǎn)家居熱線投訴說(shuō)。

車庫(kù)隱患兩年難除

楊先生告訴記者，5號(hào)樓是御城小區(qū)最大的樓座，共有2個(gè)單元，每層4戶，31層，共計(jì)240戶居民。地下車庫(kù)面積大，但是自交房之日起，地下車庫(kù)就存在漏水問(wèn)題，兩年多持續(xù)未解決。今年6月汛期以來(lái)，車庫(kù)直接變成“地下河”，1單元電梯多次被淹至停梯整修，不僅給業(yè)主們?cè)斐蓸O大的生活不便，更是存在極大的安全隱患。業(yè)主們多次撥打12345政務(wù)熱線等渠道反映，得到的回應(yīng)僅僅是物業(yè)管家的電話回復(fù)，物業(yè)沒(méi)有任何有效的作為。“御城小區(qū)收取的車位管理費(fèi)為每月70元，執(zhí)行的是這一類收費(fèi)的最高上限，但服務(wù)卻連下限都達(dá)不到。 ”楊先生說(shuō)。

楊先生告訴記者，每次下過(guò)雨之后，車庫(kù)內(nèi)的積水就非常嚴(yán)重，業(yè)主們停車不但存在安全隱患，老人孩子蹚水回家也很容易滑倒。私家車長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境下停放，很容易發(fā)生銹蝕，這些隱患都讓業(yè)主們非常擔(dān)憂。

“溫馨提示”業(yè)主難滿意

29日下午，記者來(lái)到御城小區(qū)探訪。發(fā)現(xiàn)5號(hào)樓車庫(kù)內(nèi)確實(shí)多處存在積水，探訪過(guò)程中還能聽(tīng)到水滴的滴答聲。在小區(qū)的電梯間里，物業(yè)公司張貼了一張“溫馨提示”，表示要對(duì)車庫(kù)問(wèn)題進(jìn)行整修，同時(shí)提醒業(yè)主小心地滑。“這問(wèn)題已經(jīng)存在兩年多了，說(shuō)這么多不如真正干點(diǎn)實(shí)事，徹底解決隱患。 ”業(yè)主張女士說(shuō)。

在車庫(kù)探訪結(jié)束后，記者來(lái)到5號(hào)樓的外側(cè)，發(fā)現(xiàn)有兩名工人已經(jīng)將貼近樓梯的地面掘看，泥土和破碎的保溫層散亂堆在單元門門口。現(xiàn)場(chǎng)施工工人承認(rèn)防水有問(wèn)題，所以他們現(xiàn)在已經(jīng)開始整修。隨后，記者采訪了御城物業(yè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生。王先生表示漏水的原因?qū)I(yè)性太強(qiáng)，他說(shuō)不清楚，現(xiàn)施工單位已進(jìn)場(chǎng)施工，近期因天氣因素影響了施工進(jìn)度。目前物業(yè)管家在業(yè)主群里不定時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)施工情況反饋給5號(hào)樓全體業(yè)主，待天氣好轉(zhuǎn)后，物業(yè)會(huì)督促施工單位加快施工進(jìn)度。

中海御城小區(qū)樓房質(zhì)量的問(wèn)題是否能夠解決，早報(bào)將持續(xù)關(guān)注。如果你購(gòu)買的中海地產(chǎn)住宅存在質(zhì)量問(wèn)題，也可以撥打早報(bào)地產(chǎn)熱線投訴。

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每起投訴必有“回音”

在過(guò)去的一年中，島城房地產(chǎn)市場(chǎng)人氣火爆，但隨之而來(lái)的問(wèn)題也有所增長(zhǎng)。為了幫助消費(fèi)者解決在置業(yè)、裝修中遇到的糾紛，青島早報(bào)地產(chǎn)周刊開通了地產(chǎn)家居維權(quán)熱線82933529，為市民排憂解難。

如果你在購(gòu)買新房時(shí)遭遇 “霸王”條款，如果你在租房或者購(gòu)買二手房時(shí)落入中介公司的陷阱，如果你剛剛裝修的新房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如果你在購(gòu)買家具建材時(shí)買到了假冒偽劣產(chǎn)品……都可以撥打早報(bào)房產(chǎn)家居熱線維權(quán)，或者關(guān)注青島早報(bào)地產(chǎn)的公眾號(hào)聯(lián)系我們。同時(shí)，早報(bào)地產(chǎn)家居熱線接受與地產(chǎn)家居行業(yè)相關(guān)的社會(huì)新聞報(bào)料，對(duì)于有價(jià)值的線索將給予線索人信息費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于消費(fèi)者每一起投訴，早報(bào)記者都將詳細(xì)記錄，一一核實(shí)，并及時(shí)將維權(quán)結(jié)果給予回復(fù)。（記者王壽林?jǐn)z影報(bào)道）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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