新華網濟南９月１５日電（記者 魏圣曜）9 月中旬，山東淄博市民張亮收到了孔子故里曲阜的一份特殊快遞——印有“美德游客”字樣的榮譽證書。“８月份我們全家游覽了‘三孔’，當時看到有幾位游客大聲喧嘩，便上前勸阻，沒想到還被評為‘美德游客’。”張亮說。

張亮說，這本是每個人力所能及的小事兒，這份榮譽既意外又驚喜，“以后不管走到哪里，我都注意自己的言行舉止，也努力帶動別人遵守道德規范。”

據曲阜市介紹，這是按照今年8月份曲阜出臺的《“美德游客”評選辦法》評選出的。“新出臺的評選辦法在評選和表彰流程上與當下精神文明建設緊密相關，以更明確的要求規范游客道德行為。”曲阜市委宣傳部常務副部長岳耀方說，曲阜自2013年10月開始推行“美德游客”評選活動，近4年的時間已評選“美德游客”480余名，新標準的出臺將推進評選活動更趨完善，有利于建立更加文明有序的旅游環境。

在新辦法中，制定了五條諸如學國學、講禮儀，明事理、杜陋習，愛環境、護古跡，守誠信、行善舉，愛曲阜、提建議等評選標準，諸如讀《論語》誦經典、禮讓老幼病殘、勸阻不文明行為等都會被列入文明旅游中的“善行義舉”，評選和表彰流程分為推薦、審核、公示、表彰等四個階段。符合標準的游客將當選為月度“美德游客”，年底曲阜還會擇優選出年度“美德游客”進行表彰。

辦法中還公布了針對“美德游客”的獎勵措施，除了為“美德游客”頒發證書、贈送紀念品，推薦參與其所在地區文明誠信方面的評先樹優活動外，曲阜還在孔府、孔廟景區等公共場所展示“美德游客”事跡，對年度“美德游客”贈送“三孔”景區聯票，每逢曲阜有重大文化旅游活動，會隨機抽選邀請部分年度“美德游客”來曲回訪。對事跡特別突出的“美德游客”，將授予其“曲阜市榮譽市民”稱號。

“曲阜是孔子故里、禮儀之邦，理應帶頭倡導文明有禮的旅游環境。”在曲阜市委書記劉東波看來，將“美德游客”作為一項常態化工作來推行開展，目的在于讓游客在儒家思想的發源地，感受到優秀儒家思想文化的熏陶，并內化到自身言談舉止當中，提高文明旅游素質，并將這種文明理念帶到全國各地、傳播開來。

“在評選辦法中，我們要求旅游從業者特別是導游群體，對游客的良好行為進行記錄，這是我們進行‘美德游客’評選的第一手資料。”曲阜市旅游局副局長孔國棟說，與游客接觸最多的是旅游從業者，他們發揮著觀察員和記錄者的角色。

當游客的“善行義舉”被導游看到之后，他們要及時將游客事跡記錄到隨身攜帶的“文明行為手記”中，并上報給所屬旅行社，由旅游局對這些信息進行統一搜集整理后，報曲阜市文明辦等部門進行聯合評選。

曲阜市還將“美德游客”評選與當地“美德導游”評選相結合，除了鼓勵導游人員要積極發現、推薦“美德游客”外，更注重導游自身文明素質和業務素質的提升。

在“三孔”景區內從事導游職業十多年的陳琴琴，已經形成了隨時隨地向游客講解優秀的傳統道德禮儀的做法，“作為一名導游，我們不僅要善于去發現游客的好行為、好做法，更要發揮自己職業特點的優勢，在為游客講解的過程中，對游客的行為進行引導，提高他們的道德意識。”在杏壇前講解尊師重教，詩禮堂前講好學善問，在整個游覽路線上提醒游客互幫互助、禮讓他人等，“這不僅是對游客的要求，也是對我們導游自己的要求。”

“曲阜通過建設‘彬彬有禮道德城市’，形成了向上向善的城市氛圍，也讓來到曲阜的游客在圣人故里感受到‘道德之旅’的魅力，”孔國棟說，“‘游客評選’作為曲阜文明創建的一項重要內容，也是對當地市民和旅游從業者的一種促進，產生了雙向互動的良好效果。”新標準出來后，曲阜已評選“美德游客”21名，“美德導游”10名。（完）

[責任編輯：楊凡、于國奇]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。