為給廣大群眾提供更加優質、高效、便利的違法處理窗口服務，爭做人民滿意的交警，東港交警以“嚴格執法、熱情服務、守紀律、樹形象”的理念切實做好交管工作，進一步加強隊伍管理，積極構建和諧的警民關系。

東港交警進一步加強隊伍管理，建立健全違法處理崗位工作規范和工作責任制，要求工作人員以熱情、文明、禮貌的態度對待每一位前來辦理業務的群眾，樹立了嚴謹、規范、高效的“窗口”服務形象。同時，違法處理室組織工作人員在工作中開展文明用語、微笑服務活動。要求窗口服務人員一言一行都要注意警容風紀，保持著裝規范，做到辦事熱心、細心、周到，說話心平氣和，對群眾有問必答，有求必應，主動拉近與群眾間的距離，在和諧暖人的氣氛中服務辦理違法處理業務市民，讓群眾滿意而歸。

為了進一步加強業務能力水平，東港交警以提高違法處理窗口綜合素質為重點，不斷加強思想教育和業務技能、法律知識的學習，不斷升華綜合素養，嚴格落實各項規定，規范依法行政行為，切實提高履職能力和服務水平。從而提高窗口質效，保證能夠自忙碌的辦理業務流程中不拖延、不出錯。

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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