原標(biāo)題：電梯下墜業(yè)主受傷賠償呢？臨沂物業(yè):賠償款已付清

乘坐電梯時(shí)遭遇“電梯驚魂”，電梯突然從27層墜落至13層，致其遭受驚嚇、肩部損傷，但物業(yè)并未兌現(xiàn)承諾，這讓市民氣憤不已。“電梯墜落受傷后我入院治療，后經(jīng)協(xié)商，物業(yè)承諾賠償960元，并分12個(gè)月付清，現(xiàn)在卻不管了。”25日，家住臨沂市區(qū)沂龍灣清園小區(qū)的趙女士撥打臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。

據(jù)趙女士介紹，2017年9月上旬的一天早晨，她像往常一樣出門準(zhǔn)備上班，誰(shuí)知乘坐電梯時(shí)，電梯突然發(fā)生墜落事故。“電梯里就我一人，剛上去不久電梯就出現(xiàn)事故，瞬間就從27樓到了13樓。”趙女士說(shuō)，由于事發(fā)突然，整個(gè)人一下子向一側(cè)倒去，“根本站不住，我感覺(jué)自己就像渾身觸電了一樣，肩膀重重撞在另一側(cè)電梯的墻面上。”

趙女士告訴沂蒙晚報(bào)記者，她嚇得不行了，慌亂中，趕緊扶住一側(cè)，直到電梯在13樓停止。“當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)心里難受、頭暈，渾身沒(méi)勁；由于門還沒(méi)開(kāi)，我掙扎著過(guò)去按了電梯里的警鈴，見(jiàn)沒(méi)有動(dòng)靜，趕忙給物業(yè)打電話，但沒(méi)有人接。”趙女士說(shuō)，她不斷拍打電梯，提醒外邊人員注意。“擔(dān)心還往下掉，當(dāng)時(shí)我急壞了，好在過(guò)了一會(huì)，電梯門打開(kāi)了。”

趙女士說(shuō)，后來(lái)她來(lái)到小區(qū)物業(yè)說(shuō)明了情況，希望給個(gè)說(shuō)法。“電梯墜落，身體碰撞加上驚嚇本身就難受，來(lái)到物業(yè)后加上著急，就感覺(jué)臉發(fā)麻、嘴發(fā)青，后來(lái)就暈倒了。”趙女士說(shuō)，事后得知有人打了120將她送到醫(yī)院，“發(fā)生這種事，按理說(shuō)物業(yè)應(yīng)該給個(gè)說(shuō)法，由于沒(méi)有動(dòng)靜，后來(lái)我向相關(guān)部門進(jìn)行了反映，后經(jīng)協(xié)調(diào)，物業(yè)承諾給予賠償960元，分期12個(gè)月付清；說(shuō)好了就應(yīng)該兌現(xiàn)，但我25日過(guò)去交納物業(yè)費(fèi)，并討要賠償款時(shí)，物業(yè)卻不予處理。”

隨后，記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)的劉經(jīng)理，并說(shuō)明了情況。“確實(shí)有這回事，當(dāng)時(shí)發(fā)生該情況后，我們和維保公司維保人員立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)電梯進(jìn)行了維保和處理；我們并不是不給，1000元的補(bǔ)償款已經(jīng)給她了，這960元是我個(gè)人的額外補(bǔ)償，而且還不到時(shí)候。”對(duì)此，劉經(jīng)理說(shuō)。

劉經(jīng)理稱，發(fā)生該情況后，他們與業(yè)主進(jìn)行了溝通，并給了1000元作為補(bǔ)償。“當(dāng)時(shí)是從去年的物業(yè)費(fèi)里扣除的，業(yè)主自己過(guò)來(lái)辦理的，我們也有收據(jù)為證。”劉經(jīng)理說(shuō)，后來(lái)該業(yè)主不滿意，又向相關(guān)部門進(jìn)行了反映，“當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)后，我們也很氣憤，但作為服務(wù)企業(yè)，我們不愿和業(yè)主鬧得太僵，后經(jīng)協(xié)調(diào)我們才答應(yīng)再額外給些補(bǔ)償，但前提是按月支付。這是我單獨(dú)給的補(bǔ)償，而且約定是從2月開(kāi)始的，但該業(yè)主現(xiàn)在過(guò)來(lái)辦理想從物業(yè)費(fèi)中扣除，肯定不行，請(qǐng)給予理解。”

沂蒙晚報(bào)記者 趙澤軍

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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