原標題：厲害了我的濰坊！濰坊消費者滿意度全省第一

近日中消協(xié)發(fā)布的《2017年城市消費者滿意度測評報告》中，濰坊得分在參與測評的50個城市中名列第八，居全省第一位。

記者從濰坊市工商局了解到，濰坊強化消費環(huán)境建設，維權共治邁出新步伐。率先啟動放心消費創(chuàng)建工作，以示范店創(chuàng)建為切入點，開展了第一期“六點（店）一街”示范工程，樹立了創(chuàng)建樣板。完善了與市中院“訴調對接”機制，成立消費者協(xié)會律師團，促進了消費糾紛快速解決。組織了最美消費維權人物、投訴和解聯(lián)絡標兵單位評選，建立了全市首家老年消費教育基地、農村消費教育基地，壯大了消費維權力量。開展了消費教育進農村、金融消費教育進社區(qū)、食品安全消費體察、家居消費體驗和物業(yè)管理服務滿意度調查活動，簽署了全市網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)誠信聯(lián)盟自律公約，營造了良好社會維權氛圍。

此外，濰坊還暢通消費訴求渠道，權益保護再添新成效。進一步做好消費者投訴舉報受理處置工作，理順工作機制，完善處理流程，投訴舉報分送率、告知率和12345政務熱線承辦事項一次處結率和群眾滿意率均達到100%。充分發(fā)揮全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，拓展訴求渠道，及時受理處置濰坊消費者投訴舉報2187件。支持消費者組織進一步發(fā)揮作用，全市消協(xié)系統(tǒng)接待消費者來訪咨詢2000余人次，受理消費者投訴1491件，為消費者挽回經(jīng)濟損失174萬元。

全市加強流通環(huán)節(jié)監(jiān)管，消費執(zhí)法取得新進展。加強流通領域商品質量抽檢，創(chuàng)新開展“你點我檢”活動，組織對6大類379個批次的家用電器、服裝服飾、兒童玩具、電線電纜、衛(wèi)生用品、消防產品，3大類95個批次的建筑裝修材料、服裝服飾及其他針紡織品、金屬制品，4個類別3986個化肥等農資樣品，924個加油站點進行了抽樣檢測。圍繞與民生密切相關的商品和服務，開展了“紅盾質量維權行動”、“地條鋼”排查整治、消防產品質量監(jiān)管、電線電纜質量監(jiān)督檢查、電器產品電氣火災綜合治理等專項整治行動，推進了重點領域消費維權。加強了對特定群體的消費保護，開展了學校周邊專項整治、“牙簽弩”等危險商品清查行動，加強了消費環(huán)境綜合治理，維護了消費安全。

齊魯壹點齊魯晚報記者 馬媛媛 通訊員 邱新華

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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