2月21日大年初六早晨8點45分左右，濟南BRT南全福站臺來了一位特殊乘客，只見他年紀不大，拖著行李箱，戴著墨鏡，手拿一根木棍在盲人專用道上向站臺徐徐走來，值班站務員喻文靜趕忙上前詢問。

交談中喻文靜得知乘客是要去東倉坐車，看得出乘客是第一次乘坐BRT，擔心他下錯站，喻文靜親自將乘客送上車并叮囑他注意事項。隨后，喻文靜又將該乘客的情況及乘坐車號和時間發送到工作微信群中，希望大家都能關注一下，同時跟BRT東倉站臺的同事胡曉彤尋求幫助，讓其做好接車準備。

大約20分鐘后，該乘客乘坐的BRT-3進站，站務員胡曉彤早已等候在屏蔽門前。看到一位盲人乘客拖著行李箱意欲下車，胡曉彤趕緊上前扶著盲人乘客，并說：“您好，我是站臺工作人員，您有幫助給我說就行。”聽到胡曉彤的介紹，盲人乘客肯定的說：“行。”胡曉彤一直攙扶著盲人乘客到出站口。胡曉彤一直擔心盲人乘客自己行走太危險，想要送他到目的地。但盲人乘客婉拒了，并說家人會來接他。沒過多久，該乘客的媽媽就來到了東倉站臺，對兩位站務員的熱心幫助，乘客的媽媽深表感謝。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 劉飛躍）

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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