原標(biāo)題：想拿“金質(zhì)證書”被忽悠遇退費(fèi)難

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱考出注冊(cè)消防工程師一年躺賺十幾萬(wàn),其實(shí)沒那么容易

一些平臺(tái)打出的注冊(cè)消防工程師培訓(xùn)廣告。生活日?qǐng)?bào)記者截圖

“大專學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn)就行,考不過退錢,到時(shí)給找個(gè)公司掛靠,一年十幾萬(wàn)。”你聽到這段介紹,是不是心動(dòng)了呢?

最近多位市民就心動(dòng)了,有的交2300元,有的交2980元,多的還有交5000元、6600元的,紛紛報(bào)考“金質(zhì)證書”,可是此后卻鬧心不已:有的不符合考試條件,有的說(shuō)好的考試壓根沒有,有的想出國(guó)費(fèi)用不給退。

當(dāng)事人講述孫女士:微信彈出廣告交2300元遠(yuǎn)程看視頻

德州的孫女士大專畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作,工作穩(wěn)定,收入也不錯(cuò)。最近她在瀏覽微信時(shí),彈出了一個(gè)廣告,“就是彈出一個(gè)小窗,讓填寫個(gè)人信息,看符不符合報(bào)考注冊(cè)消防工程師的條件。”

抱著試一試的心態(tài),孫女士就填寫了個(gè)人信息。由于有聯(lián)系方式,對(duì)方很快打來(lái)電話,“我可以報(bào)考嗎?”對(duì)方詢問其學(xué)歷,聽到大專后,對(duì)方馬上就說(shuō)“可以”。“當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)的是可以報(bào)考,考不過還可以退費(fèi),并且跟我說(shuō),一級(jí)注冊(cè)消防工程師的培訓(xùn)費(fèi)用本來(lái)是4000多元,現(xiàn)在搞活動(dòng),只需要2300元。”就這樣,人也沒見到,孫女士就交了2300元,開始了自己的注冊(cè)消防工程師培訓(xùn)之路。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有個(gè)QQ群,每周三在里面以直播的形式授課,平常有問題可以聯(lián)系QQ客服。”孫女士稱,這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址在濟(jì)南市泉城路。

交錢后,她也試著更詳細(xì)地了解注冊(cè)消防工程師的要求和條件,“后來(lái)得知報(bào)考需要社保,我這邊沒有社保,這樣就沒法考試,他們說(shuō)讓我再交2000元錢,可以找別的地方給報(bào)名考試,他們可以幫著辦。”

張女士:交錢時(shí)說(shuō)五六月份考試其實(shí)根本沒有

濟(jì)南的張女士同樣有著成為注冊(cè)消防工程師的夢(mèng)想。2017年12月,她在歷下區(qū)山大路一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名二級(jí)注冊(cè)消防工程師。當(dāng)時(shí)交了2980元費(fèi)用,“承諾2018年5月考試,但2018年5月份無(wú)此考試,要求給予全額退費(fèi)。”但是錢交出去了,想退回來(lái)并不容易。為此,她打電話向12345投訴,要求相關(guān)單位給她回復(fù),并且最終能夠全額退款。

來(lái)自棗莊的張女士是在2017年11月11日通過微信的廣告信息,接觸到了注冊(cè)消防工程師。和孫女士的經(jīng)歷一樣,張女士通過微信在位于解放路的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名二級(jí)注冊(cè)消防工程師。根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià),她通過中國(guó)工商銀行卡轉(zhuǎn)賬4350元,轉(zhuǎn)到了戶名李某玲的賬戶中。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)大概5月6月有考試,但是并沒有考試,要求給予退費(fèi)。”記者查詢得知,2018年度注冊(cè)消防工程師資格考試于11月10日、11日舉行。在5月、6月根本沒有所謂的考試。

曲先生:交了6600元培訓(xùn)機(jī)構(gòu)居然沒給報(bào)名

市民曲先生去年9月在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),報(bào)名培訓(xùn)注冊(cè)消防工程師。從生活日?qǐng)?bào)記者接觸的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)看,曲先生花費(fèi)是最多的,他交了6600元費(fèi)用。“當(dāng)時(shí)說(shuō)在同年11月考試,可是考試之前,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并未給自己報(bào)名。”曲先生說(shuō),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示了歉意并向曲先生承諾退款。“合同里沒說(shuō)這回事,但是他們口頭承諾了,給退全款。”

不料,當(dāng)曲先生正式提出退款申請(qǐng)時(shí),該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度卻大有轉(zhuǎn)變。說(shuō)到這里,曲先生的語(yǔ)氣不禁有些憤怒:“這不是欺騙消費(fèi)者嗎?這大半年時(shí)間我去那里問過三次了,不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在,就是直接告訴我不給退。”曲先生希望能得到一個(gè)說(shuō)法:“我都交錢了,卻沒有得到合適的說(shuō)法,現(xiàn)在又不給退錢。”

王先生:交納5000元培訓(xùn)想出國(guó)退款難

濟(jì)南的王先生也報(bào)名參加了注冊(cè)消防工程師的培訓(xùn),他的報(bào)名地點(diǎn)是東環(huán)國(guó)際大廈一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他也是看到了相關(guān)廣告,然后對(duì)方與其聯(lián)系說(shuō)可以報(bào)考。

“我上網(wǎng)查了,也到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看了,當(dāng)時(shí)他們那里就是很多業(yè)務(wù)員都在電話聯(lián)系注冊(cè)消防工程師的事情。我覺著還可以,就交5000元報(bào)了名。”王先生說(shuō),當(dāng)時(shí)對(duì)方跟他說(shuō),大專學(xué)歷,工作10年以上就可以報(bào)考。“還跟我承諾,如果不過,退還4000元。”就這樣,今年4月10日,王先生交錢報(bào)了名。但在5月份,王先生有個(gè)機(jī)會(huì)可以去俄羅斯,于是趕緊和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)自己不想培訓(xùn)了,“報(bào)了名才一個(gè)月,就發(fā)了幾本書,不全退,總得退大部分吧。”王先生說(shuō),自己本來(lái)是覺著有時(shí)間,考出一個(gè)證增加含金量,但是一旦出國(guó),就沒有時(shí)間了。

但是,現(xiàn)在已經(jīng)到了7月份,退款的事還是遙遙無(wú)期。

記者調(diào)查

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：不符合報(bào)考條件可以幫著辦

在記者的調(diào)查采訪中,受害人來(lái)自不同職業(yè)、不同地域,但他們幾乎都是因?yàn)橥粋€(gè)理由去交錢參加培訓(xùn)的。“說(shuō)是行業(yè)人才非常緊缺,只要工作超過8年,沒有參與消防工作也可以報(bào)名,而且收益非常高,他們可以跟企業(yè)聯(lián)系給辦理掛靠,一年十幾萬(wàn)。”孫女士告訴記者。記者看到,各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的說(shuō)法其實(shí)也不一樣,但是都普遍有承諾。就這樣,孫女士相信了對(duì)方的說(shuō)辭,交錢后,每個(gè)周三看視頻學(xué)習(xí),“總共也就上了5節(jié)課,我要求退錢,他們卻說(shuō),是個(gè)人原因不給退。”

對(duì)于為何報(bào)考,王先生說(shuō),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō),考出注冊(cè)消防工程師,可以掛靠個(gè)單位,一年十幾萬(wàn)。“我上網(wǎng)查了信息,看到要考注冊(cè)消防工程師,需要有相關(guān)消防工作經(jīng)歷,但是他們告訴我,可以幫我在西北等地區(qū)報(bào)名。”

消防專家：全國(guó)一年才3000多人考過

對(duì)于注冊(cè)消防工程師的問題,記者聯(lián)系了山東消防有關(guān)部門。部門負(fù)責(zé)人告訴記者,雖然叫注冊(cè)消防工程師,但是這個(gè)考試是由人社部門負(fù)責(zé)。消防部門只是有相關(guān)的要求,要求像消防維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)等需要有注冊(cè)消防工程師。“有了注冊(cè)消防工程師,單位就會(huì)提高消防意識(shí),比如單位改擴(kuò)建、新建廠房等,從設(shè)計(jì)到建成使用,消防工程師就可以全程參與。”

不過,這位負(fù)責(zé)人也透露,注冊(cè)消防工程師本身有嚴(yán)格的報(bào)名門檻,而且即便符合條件的人考試通過率也很低,“其中有一年,全國(guó)通過考試的只有3000多人,行業(yè)缺口也確實(shí)存在。”不過他也提醒說(shuō),這是專業(yè)性和技術(shù)性都很強(qiáng)的考試,如果誰(shuí)都可以考,都可以拿證,那也就沒有含金量了。

另外,目前消防部隊(duì)正在改革,可能要涉及注冊(cè)消防工程師,特別是不允許掛靠,可能是一個(gè)方向。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近一段時(shí)間,關(guān)于注冊(cè)消防工程師的培訓(xùn)廣告到處都是,一些APP主頁(yè)面就時(shí)不時(shí)出現(xiàn)讓測(cè)測(cè)自己是否符合報(bào)考條件的廣告,并說(shuō)行業(yè)需求大,行業(yè)新貴,有前途等等。

■鏈接

記者查到了人社部、公安部相關(guān)文件精神，從2015年起在全國(guó)范圍內(nèi)組織實(shí)施一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格考試，其報(bào)考條件為：

1.取得消防工程專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷，工作滿6年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷，工作滿7年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿5年。

2.取得消防工程專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷或者學(xué)位，工作滿4年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿5年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年。

3.取得含消防工程專業(yè)在內(nèi)的雙學(xué)士學(xué)位或者研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)在內(nèi)的雙學(xué)士學(xué)位或者研究生班畢業(yè)，工作滿4年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年。

4.取得消防工程專業(yè)碩士學(xué)歷或者學(xué)位，工作滿2年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿1年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷或者學(xué)位，工作滿3年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年。

5.取得消防工程專業(yè)博士學(xué)歷或者學(xué)位，從事消防安全技術(shù)工作滿1年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)博士學(xué)歷或者學(xué)位，從事消防安全技術(shù)工作滿2年。

6.取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷或者學(xué)位的人員，其工作年限和從事消防安全技術(shù)工作年限相應(yīng)增加1年。

（生活日?qǐng)?bào)）

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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