19日上午，記者跟隨濟南市“大學習、大調研、大改進”領導小組辦公室一起來到歷下區婚姻登記處，對濟南市“泉城·愛幫”婚姻登記服務品牌創建工作進行采訪。記者從中了解到，在濟南登記結婚的新人，將會領到一本“婚姻護照”，每年都可以到婚姻登記部門簽到蓋章，記錄一起走過的日子。

婚姻當事人自進入婚姻登記處開始，在辦理結婚登記和離婚登記過程中，由專業社會工作者作為引導員全程引導服務，為當事人提供咨詢、告知、審查、復印、陪伴、指引等服務。對結婚登記當事人進行材料審查，指導當事人填寫《申請結婚登記聲明書》，見證當事人愛的聲明；引導參加免費頒證儀式，走紅毯、讀誓言，免費照相留念，并贈送“移風易俗大禮包”，表達祝福；有條件的婚姻登記處在頒證儀式后向新人贈送一本“幸福護照”，當事人可在每年結婚登記紀念日自愿到婚姻登記機關認證，銘記誓言，記錄幸福，減少沖動、不理智離婚現象。結婚登記“四個一”服務，使得整個結婚登記的過程更有儀式感。“目前歷下區已經可以領取，別的區婚姻護照正在制作過程中”，濟南政局副局長杜紅波說。在制作完成之后，不僅是剛剛登記的新人，此前結婚的夫妻也可以去領取。

離婚登記方面，“泉城·愛家”品牌服務則充分考慮目前正在制定的《民法典》有關離婚的指導思想，以減少沖動離婚為目的，堅持“好合好散”原則，盡最大限度維護家庭關系。服務過程突出離婚登記前置服務、親情陪伴，引導當事人進入單獨冷靜空間，查看當年結婚登記檔案，播放溫馨專題片，提供婚姻、家庭等方面的法律法規咨詢，進行情感測試調查,通過多種方式喚醒當事人結婚時的初心，提醒當事人慎重對待離婚；對有調解意愿的當事人進行專業輔導，提供婚姻家庭咨詢輔導服務，幫助化解矛盾，最大限度地挽回婚姻。對待定離婚的當事人進行跟蹤服務；對確定離婚當事人引導至離婚登記窗口遞交材料，由婚姻登記員再次單獨問詢確認，符合離婚條件的，頒發離婚證；送別當事人時，引導員再次給予善意提醒，勸其理性看待原來的婚姻家庭，冷靜處理與原配偶的關系，引導當事人正確面對新的生活。通過優化離婚流程服務，實際辦理離婚登記的數量有所下降，接受婚姻調解的人數不斷上升。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲）

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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