近日,濟南市民張女士向生活日報反映,四個月內,她從位于市中區萬達廣場的嘉康利日用品公司花了8萬購買保健品,其中的維C含片變黑,而且她感覺這些保健品沒效果。對此,嘉康利公司相關負責人及廠商均表示,這些都是百分之百純天然產品,不可能變黑。

目前,魏家莊食品藥品監督管理所正在對她的投訴進行處理。

張女士購買保健品的單據。

市民反映

服用保健品4個多月，病更重了

13日中午,記者見到了50歲的張女士。說起自己買保健品的經歷,她好幾次委屈落淚。張女士告訴記者,自己胃里難受,已經很多天吃不下一點東西。11月7日她實在難受,就去山大二院做了檢查,醫生告知,食道有問題,胃炎比以前更嚴重了。

張女士說,她是通過三姐介紹去買嘉康利的產品,她聽說這些產品不僅能補充營養,還可以調理胃炎。“6月13日開始食用嘉康利的產品,每個周二、周四、周日都去公司聽課。嘉康利的趙總拿出一罐大豆粉,稱要吃帶有“k”標識的產品,這是經國外認證的高質量產品。”張女士說,維C含片太大了,很難咽下去,平時都是在嘴里含化。

剩余的保健品。

大概7月中旬,她在公司聽課,與工作人員聊天時,像往常一樣含了三片維C含片,她突然覺得嘴里發苦,吐出一看發現三片圓圓的含片其中一片已經發黑,當時張女士并未在意。8月底張女士再次吃出了發黑的維C含片,去公司詢問,工作人員只讓將東西放在那兒。等了兩個月,張女士并未得到回應。

11月4日,張女士又一次吃出了發黑的維C含片。她去嘉康利公司詢問趙總,想檢查一下含片是否發霉。“趙總說我侮辱公司。”張女士說。

從網上花294元買到類似產品

張女士又回想起自己購買的嘉康利維維思復合果蔬汁,慢慢地由稠變稀。她回家后翻遍了家里購買的嘉康利產品,十多個保健品只有益生元菊粉復合粉、大豆蛋白粉、營養蛋白奶昔帶有“k”認證。花費1000元購買的用美國大葡萄生產的維維思復合果蔬汁,沒有“k”標識。

張女士又從網上購買了一瓶維維思復合果蔬汁,價值294元,而且濃稠度與最初喝時是一樣的。

張女士說,她四個月花了近八萬元,以為自己食用了高質量的營養品,可以調理疾病,沒想到胃炎比以前還嚴重了。

她多次詢問公司,但無人給她明確的解決辦法。“趙總說我是不是花點錢難受了,我不怕花錢,就算花20萬能調理好身體,我也認了。”張女士無奈地說,她現在就想把這些產品都退了,好好保養身體,同時希望嘉康利公司能針對這些事情作出解釋,給個解決辦法。

記者調查

由免費查體開啟，保健品買買買

13日下午,記者聯系到張女士的三姐。原來張女士的三姐患有靜脈曲張,一個親戚得知后讓她去嘉康利公司免費查體,還說比醫院檢查得還準。“聽說免費查體,幫助排毒,可以年輕25歲,我就心動了。”其三姐告訴記者。

“我5個月花了7萬元左右,剛開始是有效果的,覺得身體輕快了許多。但是慢慢覺得和以前一樣沒什么效果了,就連抹在腿上的維維思復合果蔬汁也不一樣了,沒有了黏稠的感覺。”為此,張女士的三姐詢問嘉康利公司,工作人員稱,因為這些產品改善了身體的疾病,所以沒有了黏稠的感覺。

“每次去公司聽課,工作人員都讓帶幾個人去。想著產品可以調理疾病,我就把妹妹介紹過去了,沒想到會發生這樣的事情。”張女士的三姐愧疚地告訴記者,妹妹很老實,就想養養身體,誰想到還把身體吃壞了。

嘉康利公司回應

維C不可能發黑，消費者吃的可能是鐵鋅硒

嘉康利公司工作人員許女士表示,確實看到了張女士吐出來的發黑藥片,但沒看到吃的是什么。

通過張女士提供的電話,記者聯系到了嘉康利公司趙總。“公司的產品都是百分百純天然的,不可能發黑。張女士拿來的發黑維C含片,比吃之前還厚,這是不可能的。她說的發黑含片可能是食用的鐵鋅硒。”趙總說,公司產品屬于補充劑營養品,是調理亞健康的,并不能治療疾病。在眾多產品中,只有83種產品是經過國外認證帶有“K”標識的。這都是合格的營養品,不可能退貨。

對于張女士從淘寶上花294元購買的類似產品,趙總稱,作為百年企業,美國嘉康利是不會在淘寶網出售產品的,他有自己的線上線下經營模式。而對于張女士所說的維維思果蔬汁由稠變稀,趙總表示否定,“公司產品從來都是一樣的”。

對于嘉康利趙總的回復,張女士表示否定。她明確告訴記者,自己是不會同時含化維C和鐵鋅硒兩種保健品的。

13日中午,記者通過藥瓶上的電話,撥通了嘉康利廠商的電話。工作人員稱沒有遇到過維C發黑、維維思果蔬變稀的情況。顧客可以通過公眾號“嘉康利云之家”購買產品,價格都是全國統一的。如果遇到問題,顧客可以拿產品到店鋪做個簡單的質檢,必要時還可以進一步進行質檢。

目前,張女士也就此事向食藥監部門進行了投訴,魏家莊食品藥品監督管理所正在處理中。

（生活日報見習記者 吳雙）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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