李大爺所在樓房建筑材料質(zhì)量較高,室溫保持得還不錯。

濟(jì)南連續(xù)低溫已經(jīng)持續(xù)了多日,熱企加足了馬力供熱,但濟(jì)南老舊小區(qū)和非節(jié)能建筑眾多,保溫差、散熱快,不少居民家中室溫難免降低。近幾日,濟(jì)南熱電客服中心用戶來電明顯增加,冬季供暖問題成為最近的焦點(diǎn)。11日,記者就用戶反映突出的問題進(jìn)行了實(shí)地走訪。

同屬一個換熱站，室溫能差四五度

記者在濟(jì)南熱電了解到,近日有千禧家園社區(qū)的居民反映,居住在同一小區(qū)內(nèi),室溫卻差別不小。

據(jù)濟(jì)南熱電南郊分公司黨委副書記董文革介紹,該小區(qū)是一所老舊小區(qū),內(nèi)部環(huán)境相對復(fù)雜,小區(qū)內(nèi)不同的片區(qū)、樓層分屬于不同的主管單位,并且居民樓的建筑年代、建造風(fēng)格也大相徑庭。

“千禧家園社區(qū)屬于濟(jì)南熱電南郊分公司供熱服務(wù)區(qū)域,小區(qū)共同使用一所換熱站。一些較新的居民樓在建造初期就采用了墻體保溫設(shè)計(jì),因此室內(nèi)溫度相對較高,部分建筑年代久遠(yuǎn)的居民樓沒有墻體保溫設(shè)施,且后期也未進(jìn)行加裝改造,室溫就會相對較低。”董文革說。

11日上午,記者跟隨濟(jì)南熱電工作人員到用戶家里實(shí)測,該小區(qū)有墻體保溫的建筑室溫平均在23℃左右,沒有墻體保溫的建筑,室溫平均在19℃左右。“如果保溫效果不好,在連續(xù)低溫天氣下,有些用戶家里可能會降至18℃以下。”一位工作人員介紹說。

“有墻體保溫和沒有墻體保溫的樓層確實(shí)有溫度差異的存在,老百姓的暖事是我們的大事,濟(jì)南熱電會盡最大努力充分利用智慧熱網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)合理分配流量,確保居民溫暖過冬。”濟(jì)南熱電南郊分公司工程處隋處長介紹說。

同住一棟樓，室溫也差二三度

同時(shí),千禧家園小區(qū)居民反映,居住在同一棟樓,他們家室溫卻沒有鄰居家熱。這又是什么原因造成的呢?

據(jù)濟(jì)南熱電南郊分公司工程處隋處長介紹,老舊小區(qū)建筑外墻無保溫設(shè)施,樓棟邊角房屋隨著連續(xù)低溫天氣的冷風(fēng)滲透,外墻內(nèi)皮溫度不斷走低,散熱量加大,造成室內(nèi)溫度低于舒適溫度,往往邊戶溫度低于中間戶約2℃-3℃。

此外,建筑內(nèi)墻大多為隔墻,墻體薄、傳熱大,樓上、樓下或者兩側(cè)居民若因報(bào)停未入住、未用熱,極易造成熱量透“墻”而過,用熱市民就成為集中供熱的孤島居民,室溫難以舒適。

11日上午,記者走訪了居住在小區(qū)13號樓的李大爺家。據(jù)李大爺介紹,他自己居住的房子屬于該棟樓的中間戶型。“老房子了,參加集中供暖很多年了,一直沒遇上什么問題,今年通上熱之后也一直都很穩(wěn)定,我非常滿意。”李大爺說。工作人員也實(shí)地測試了一下室溫,顯示為22.5℃。

隨后記者來到該棟樓邊角戶型的艾大姐家,艾大姐表示,自己家的溫度確實(shí)不如一些中間戶型高,但是過冬是沒有問題的。工作人員測試了一下艾大姐家的室溫,顯示為20.6℃。

“同一棟樓內(nèi)中間戶型與邊角戶型的正常室溫差在3℃左右,且室溫都在正常范圍之內(nèi)。溫度差異確實(shí)存在,也請廣大用戶能夠給予理解。”隋處長說。

■記者手記

一邊點(diǎn)著贊，一邊捏把汗

這個供暖季,濟(jì)南熱電轄區(qū)多個供暖孤島、老舊小區(qū)加入了市政集中供暖。但事實(shí)上,在最近連續(xù)低溫天氣的情況下,供熱效果可能并不能達(dá)到這些新用戶的預(yù)期。

濟(jì)南熱電作為省城骨干供熱企業(yè),供熱面積9000多萬平,今年新增1000萬平供熱面積,不少都是老舊小區(qū)。解決各種復(fù)雜的困難,協(xié)調(diào)多單位、多部門的關(guān)系,讓多年沒有熱的小區(qū)熱起來,還得面臨新供熱后的各種不穩(wěn)定,這點(diǎn)我們得給濟(jì)南熱電點(diǎn)個贊。

坦率地講,作為一個跑暖多年、對省城供熱系統(tǒng)較為熟悉的記者來說,也為濟(jì)南熱電捏把汗:新加入供暖的老舊小區(qū)多是非節(jié)能建筑,大部分沒有墻體保溫,散熱很快,正常天氣還好,偶爾出現(xiàn)的極寒天氣也不怕,但要是遇到最近幾日的連續(xù)低溫天氣,全面實(shí)現(xiàn)非節(jié)能建筑老舊小區(qū)的舒適供暖,濟(jì)南熱電一定是吃不消的。

為積極履行企業(yè)社會責(zé)任,濟(jì)南熱電這兩年通過“氣代煤”淘汰了不少老舊燃煤鍋爐,并陸續(xù)投入幾個億對原鍋爐進(jìn)行大規(guī)模超低排放改造,全面實(shí)現(xiàn)“清潔取暖”,為濟(jì)南市天更藍(lán)、冬更暖做出積極貢獻(xiàn)。但濟(jì)南市發(fā)展迅猛,新加入集中供熱的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新建熱源點(diǎn)的速度,造成用于民生供熱的熱源捉襟見肘,應(yīng)對寒流的能力不斷下降。前幾天的一場零下9℃寒流,讓部分居民的取暖不再舒適。

11日下午,濟(jì)南熱電燃煤、燃?xì)忮仩t都處于高位運(yùn)行,供水溫度已近100℃,日耗煤量過萬噸,日燒氣量達(dá)到70萬方,這是什么概念?濟(jì)南熱電每天燒掉500萬人生活做飯用的一天供氣量。

盡管如此,但訴求室溫降低的熱線依然居高不下,抱怨家里越來越冷的用戶也越來越多,而且綜合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和近幾日的天氣,濟(jì)南市供熱系統(tǒng)以及建筑外墻設(shè)計(jì)厚度、戶內(nèi)暖氣設(shè)施均按照室外不低于-5.3℃、室內(nèi)不低于18℃設(shè)計(jì),(《民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50736-2012,濟(jì)南地區(qū)供暖室外計(jì)算溫度連續(xù)5日均溫不低于-5.3℃。)供熱效果雖沒有低于標(biāo)準(zhǔn),但隨著市民取暖舒適度的下降,濟(jì)南熱電竭盡全力,確保市民溫暖過冬。

其實(shí)也不難,相關(guān)單位、部門協(xié)同解決好老舊小區(qū)和非節(jié)能建筑的保溫問題,再冷的天,熱企的心里也有譜。

（生活日報(bào)記者 于洋 實(shí)習(xí)生 解曉東）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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