“沒想到這么快就辦好了，很順利。”大年三十下午六點左右，家住寧津鎮孟合村居民孟某夫婦高興地走出了寧津鎮派出所戶籍室大門，并連聲道謝，為德州警方春節期間推出的“戶籍窗口不打烊”便民服務點贊。

春節假期，全省公安戶籍服務窗口“不打烊”，采取全天上班、預約服務、延時服務、上門服務等多種方式，嚴格落實“一次辦好”、“容缺受理”等工作要求，為前來辦理戶籍業務的群眾提供耐心、細致、周到的服務。據統計，2月4日至10日，全省各級公安機關戶籍窗口共辦理戶籍業務91846筆、換（補）領居民身份證12523張，辦理流動人口居住登記4329人，制發居住證803張，受理港澳臺居住證16張。

針對春節期間大量農民工返鄉過年，可能出現辦理居民身份證、戶籍業務高峰的實際，省公安廳節前專門下發通知，要求全省公安機關合理安排警力，春節期間堅持戶政窗口“不打烊”，為群眾隨時辦理戶籍業務提供保障。2月4日（除夕）上午7時43分，臨沂市蘭山區五里堡居民周先生到派出所戶籍室稱手機、身份證丟失，希望開具戶籍證明補辦手機卡，戶籍民警根據工作經驗告知其補辦手機卡需提交居民身份證或臨時身份證，僅用15分鐘便制作好了臨時身份證，周先生再三表示感謝，說沒想到大年三十民警還堅持工作。

春節期間，各級公安機關戶政部門以農民工返鄉、家庭團聚為契機，以“迎新春、送溫暖、解困難、保平安、慶團圓”為主要內容，通過進社區、進農村、進企業等形式及時發現登記無戶口人員，全面糾正群眾戶口登記項目差錯，全面開展矛盾糾紛排查化解，主動為群眾排憂解難。同時，主動上門為新生嬰兒、學齡兒童、身份證到期（丟失）換領等急需辦理戶口、居民身份證的群眾提供上門服務，采集信息、送證上門。節日期間，送證上門325人次。

公安機關還充分發揮科技優勢，為群眾提供全天24小時便民服務。春節期間，濟南、淄博、煙臺、棗莊、濟寧、威海等地公安機關借助居民身份證自助受理機為群眾24小時辦理居民身份證業務。泰安、聊城、菏澤等地公安機關通過微信、微博、QQ群公布全市各戶籍窗口的值班時間、值班民警、聯系方式，方便群眾前來辦理業務。青島、濰坊、濟寧、日照等地公安機關針對春節假日期間群眾網上咨詢的戶籍問題，設專人及時接收轉辦，確保在規定時限內解決網上預約辦理的業務。(通訊員 劉貴增)

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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