近日，煙臺市政府辦公室發布《“進現場、解難題、促發展”專項工作實施方案》。方案主要內容如下：

為深入貫徹落實全省“擔當作為、狠抓落實”工作動員大會精神，高效推進“三重”工作，按照市委市政府關于開展“工作落實年”活動要求，市政府決定從現在開始到年底前，在全市政府系統開展“進現場、解難題、促發展”專項工作(以下簡稱“進解促”專項工作)。制定如下實施方案。

一、指導思想

深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真落實習近平總書記視察山東、視察煙臺重要講話精神，緊緊圍繞全市“三重”工作部署，走進重點企業、走進建設項目、走進人民群眾，切實為企業和群眾解決實際困難和問題，為推進新舊動能轉換，推動高質量發展，加快建設制造業強市、海洋經濟大市、宜業宜居宜游城市和現代化國際濱海城市營造良好環境。

二、走進企業解發展難題

市縣鄉三級政府及部門要走進各級各類企業全面開展“進解促”專項工作。其中，市政府班子成員及市直部門負責走進400家重點企業開展“進解促”專項工作。

1.400家重點企業包括：

(1)國有企業。18家市管企業由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

(2)上市企業。40家上市公司由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

(3)外資企業。在外資企業中，以進出口、稅收貢獻等為主要依據，選擇100家企業由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

(4)高新技術企業。在高新技術企業中，以創新能力為主要依據，選擇100家企業由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

(5)規上企業。在規模以上工業企業中，以稅收貢獻、主營業務收入等為主要依據，選擇100家企業由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

(6)其他企業。選擇42家企業由市政府班子成員和市直部門負責“進解促”。

2.工作任務。

(1)了解企業情況。深入企業開展調研，深入了解企業在生產經營、項目建設、科技創新、資本運作、對外合作、市場開拓、安全生產等方面情況，掌握制約企業發展的突出問題，征求企業對政府工作的意見建議。

(2)送政策上門。積極向企業宣講國家、省、市在支持實體經濟發展、民營經濟發展、高新技術企業發展、供給側結構性改革等方面優惠政策，幫助企業爭取政策扶持。

(3)解決發展難題。通過現場辦公，幫助企業解決發展中遇到的用地、審批、融資及破圈解鏈、配套基礎設施建設、人才培養引進、科技創新等方面困難和問題，能現場解決的問題馬上解決；不能現場解決的要制定方案，協調各方面盡快解決；涉及重大問題需市級層面統籌解決的，報市政府統一研究。

(4)提振發展信心。通過“進解促”引導企業進一步增強信心、搶抓機遇，攻堅克難、健康發展。

三、走進項目解建設難題

市縣鄉三級政府及部門圍繞“三重”工作確定的項目工程開展“進解促”專項工作。其中，市政府班子成員及市直部門走進70個重點項目現場開展“進解促”專項工作。

1.走進項目現場。深入項目建設現場和施工一線，了解和掌握項目推進中遇到的困難和問題，征求項目建設單位的意見建議。

2.破解制約瓶頸。幫助項目建設單位解決土地供應、審批手續辦理、配套基礎設施保障、資金籌措等方面問題，能現場解決的問題馬上解決；不能現場解決的要制定方案，協調各方面盡快解決；涉及重大問題需市級層面統籌解決的，報市政府統一研究。

3.確保建設進度。一季度重點抓開工，迅速掀起項目建設熱潮，三季度完成投資過半，全年確保完成年度計劃。

4.建立長效機制。注重建成項目的跟蹤服務，項目建設完成后“扶上馬送一程”，負責“進解促”的領導干部要及時了解和掌握項目運行狀況，幫助解決實際困難，推動重點項目盡快轉化為現實生產力。

四、走進群眾解民生難題

認真踐行以人民為中心的發展思想，認真辦理群眾來電、來訪、來信，解決好群眾合理合法的利益訴求。

1.主動接聽12345政務服務熱線。市政府班子成員及政府部門主要負責人每年到12345政務服務熱線接聽來電2次，與群眾直接交流，即時解決群眾反映問題。

2.認真接待群眾來訪。市政府班子成員每季度至少接訪1次，縣市區政府(管委)領導每月至少接訪1次，鄉鎮(街道)領導每周至少接訪1次，傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，現場答復和解決群眾反映的問題。市、縣、鄉三級政府領導每年幫包化解2起群眾關注度高、解決難度大的信訪案件，帶頭化解社會矛盾。

3.及時辦理群眾來信。各級政府及部門領導干部要高度重視群眾來信、網上留言、發帖等，認真閱讀并處理好來信留言。

4.千方百計為群眾解難紓困。市政府班子成員要密切聯系縣市區、鄉鎮(街道)、社區、扶貧重點村等，經常性走訪困難黨員、困難群眾和老黨員，了解社情民意，解決困難問題。各級政府及部門要認真傾聽民聲、掌握民情、排解民憂，真心、細心、耐心做好群眾工作，以實際行動踐行為民服務宗旨。

五、工作要求

1.卡實工作責任。市政府班子成員帶頭落實“進解促”工作任務。市政府部門按照分工要求制定具體工作方案，各負其責抓落實。各縣市區政府(管委)和鄉鎮(街道)要參照市里做法，制定“進解促”專項工作方案，明確責任分工，主要負責同志以身作則抓落實，帶領干部齊上陣，確保走到位、全覆蓋，有效解決問題，為推動高質量發展提供堅實保障。

2.深入調查研究。“進解促”專項工作要與開展調查研究相結合，市政府班子成員每年到基層調研不少于2個月，對重點領域和疑難問題要蹲點調研，現場剖析麻雀，找準突破路徑，攻堅難點問題，促進工作順利開展。

3.切實轉變作風。弘揚務實高效作風，把“進現場、解難題、促發展”專項工作做細做實，不走過場，不流于形式，杜絕官僚主義、形式主義。要輕車簡從、減少陪同，不增加企業和基層負擔，不干擾企業生產經營和基層正常辦公。

4.總結經驗樹典型。及時總結“進解促”專項工作中的好經驗好做法，發揮典型示范引領作用。要走進去發現解決問題，返回來指導全局，以點帶面促進政府工作高質量開展。

來源：煙臺市政府網

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。