換卡后“丟錢”的水卡。

在小區的凈水機水卡里充了200元錢,明明沒用幾次,舊卡換新卡的時候卻被告知舊卡里沒錢了。最近,濟南市民楊女士就遇到了這么一件糟心事。經記者走訪,這家凈水機公司竟然已被列入“經營異常名單”。

舊卡換新卡

卡里面的200元錢就這么沒了

“我是去年三四月份辦的直飲水機200元的卡,搞優惠還送了40元。”家住郎茂山小區的楊女士說,“飲水機上寫著經營者為‘濟南山露潤華水處理設備有限公司’。”但水接了沒幾次,小區又來了一家新的飲水機,看這家飲水機干凈又優惠,楊女士又從這里辦卡接水。

“去年年底,我想用這張山露的卡打水,卻發現怎么都打不了了。”楊女士說,“我就給售后打電話,他們跟我說是統一換卡了。”隨后,公司派人為楊女士更換了新水卡。

“當時工作人員給了我一張面額10元的新卡,告訴我舊卡里的錢會在這兩天轉到新卡上。”楊女士說,自己等了幾天,新卡上卻遲遲沒有轉入錢。楊女士再次致電水卡公司。“結果工作人員跟我說,舊卡里一分錢都沒有了,所以沒有轉入。”這讓楊女士無法相信,“每次打水差不多1.75元,我一共就接了不到10次,至少還有200元錢。”

飲用水公司:

卡太多找不到了

記者來到楊女士所在的郎茂山小區,在一座樓下看到“山露”凈水機機身上張貼了“現制現售飲水機信息公示”,顯示三次水質檢測的時間分別為3月1日、4月11日及5月6日。記者在現場發現,現在仍有居民使用此直飲水機正常打水。隨后,記者聯絡到了該公司工作人員。

“之前舊卡換新卡已經在機器上張貼通知了。”這位工作人員告訴記者,舊卡是去年7月份換的,當時有兩種換水卡的方式,一個是自己去公司辦理余額轉入,再就是讓小區的業務員幫助進行余額辦理。

他告訴記者,舊卡只能通過舊系統插入卡才能知道余額,但是“辦公室里舊卡有數萬張,楊女士的卡混在里面現在找不到了。”這位工作人員說,“但當時收到舊卡時已經查過了,沒有余額了,所以沒有給她轉錢。”

市場監管局:

聯系不上企業負責人

記者聯系市中區市場監督管理局了解到,飲水機經營者為“濟南山露潤華水處理設備有限公司”,該公司的注冊地顯示為槐蔭區,因此需要找公司所在區市場監管局。

記者隨即聯系了槐蔭區市場監督管理局興福市場監管所,工作人員告訴記者,“濟南山露潤華水處理設備有限公司”注冊地址確實在槐蔭區,但因為多人舉報,已經將該公司納入經營異常名單。因為始終無法聯系上企業負責人,所以也無法進行約談。

一家已經列入經營異常名單的公司,為何還能在小區內堂而皇之地進行售水行為?記者再次聯系該公司,了解到該公司目前在天橋區鳳凰廣場辦公。記者又聯系到天橋區市場監督管理局,該單位工作人員表示,將以最快的速度先對公司及情況進行核實,一切按照程序來走,公平公正地保護消費者權益。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 夏侯鳳超

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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