隨著中秋佳節(jié)的到來(lái),初秋的涼意漸漸來(lái)襲,今冬供暖工作也正有序進(jìn)行著。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)“多元發(fā)展、綠色供熱、安全運(yùn)行、智慧供熱、溫心服務(wù)”的服務(wù)理念,14日,濟(jì)南熱力集團(tuán)“暖萬(wàn)家”志愿者服務(wù)隊(duì)到燕北社區(qū)、翡翠外灘南區(qū)、凱旋公館小區(qū)、金河山莊、地礦家園等十余個(gè)社區(qū)開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

“大姐,用你的手機(jī)掃描一下這個(gè)二維碼,綁定交費(fèi)號(hào),以后你們交供暖費(fèi)用、查供暖管家聯(lián)系方式、了解供熱信息都可以在微信上完成,可方便啦!”在社區(qū)里,工作人員向過(guò)往居民講解了微信繳費(fèi)操作方法,并通過(guò)發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,讓居民現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“當(dāng)面付”快捷繳費(fèi)渠道模式。為方便居民辦理各項(xiàng)供暖業(yè)務(wù),流動(dòng)服務(wù)車也來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),只要提供供熱卡號(hào),居民便可以在現(xiàn)場(chǎng)辦理查詢信息、熱費(fèi)繳納、供熱報(bào)停等業(yè)務(wù)。

另外,為保障居民家中用熱質(zhì)量,活動(dòng)當(dāng)天,供暖管家們到居民家中進(jìn)行入戶走訪,檢查室內(nèi)供熱設(shè)施情況,為居民講解供暖前需要注意的事項(xiàng),并對(duì)入戶前過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),除了不斷前來(lái)咨詢的居民,記者還注意到小區(qū)公告欄上張貼了注水打壓通知。“自9月初開始,熱力集團(tuán)就已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行運(yùn)行前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并有計(jì)劃地對(duì)具備條件的換熱站進(jìn)行注水打壓。”熱力集團(tuán)和道公司董事長(zhǎng)裴繼宏說(shuō),提前注水不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱系統(tǒng)中存在的問(wèn)題,保障冬季供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。“近期市民朋友們可以多留心自家小區(qū)的公告欄,隨時(shí)注意家中供熱設(shè)施情況,有問(wèn)題及時(shí)撥打熱力集團(tuán)客服熱線88812319或直接聯(lián)系片區(qū)供暖管家,確保寒冬到來(lái)前‘暖流’能順利進(jìn)入您家。”

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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