自1月21日，山東省確診首例新型冠狀病毒感染的肺炎患者以來，各地疫情防控形勢愈加嚴峻。濱州醫學院煙臺附屬醫院按照上級統一安排部署，作為煙臺市牟平區、高新區兩個區的定點救治醫院有序開展起各項工作，同時作為海陽、棲霞兩市疫情防控的定向指導醫院，積極完成各項指導任務，擔負起省屬三甲醫院應有的責任和使命。

為了更好完成省市交付的各項防控任務，醫院第一時間全員發動、全員培訓，積極投入到這場沒有硝煙的戰斗中。作為煙臺市首家互聯網醫院、山東省醫院信息化先進集體，如何充分利用信息化手段抗擊疫情成為一項新課題，醫院信息管理處全體工作人員加班加點，根據疫情防控需求及時上線各種信息化平臺，有效緩解了發熱門診現場就診壓力，為科學防控新型冠狀病毒肺炎增添了助力。

信息化助力抗擊新冠病毒——緊急改造南院區系統

為防止患者的交叉感染，我院將發熱患者門診、留觀、住院統一安排在南院區進行集中收治。為了實現醫護人員工作軟件使用習慣的一致性和患者管理的有序性，信息管理處立即對南院區HIS、LIS、PACS、自助機等系統進行配置；檢測并完善總院區和南院區數據通信和軟硬件設備的完好性，確保患者全部診療數據能實時共享；安排專人在南院區值班，發現問題及時處理，為南院區診療活動的順利開展提供了堅實信息化保障。

信息化助力抗擊新冠病毒——全省首批開通互聯網發熱門診

為降低患者來醫院就診過程中發生交叉感染的風險，自1月25日起，醫院利用信息化手段，率先開通我省首批互聯網新型冠狀病毒感染“發熱門診”，醫院也成為煙臺市首家開通互聯網發熱門診的單位。我院互聯網發熱門診由呼吸內科、重癥醫學科、感染性疾病科等臨床科室的骨干醫師組成，在線為發熱患者提供互聯網免費問診咨詢服務。患者可通過手機圖文問診方式接受專業醫生的咨詢解答，并進行發熱分診處理。上線第一天，網上咨詢人數即突破一百，有效減緩了醫院發熱門診現場就診壓力，受到當地政府和群眾的極大好評。

隨著國內出現首例兒童新型冠狀病毒肺炎，我院及時調整互聯網發熱門診咨詢策略，在省內首批開通互聯網“兒童發熱咨詢門診”。為緩解群眾恐慌、無措的心情，緩解防控工作人員的焦慮情緒，1月29日我院又在煙臺市率先開通了“互聯網心理門診”，由臨床心理科醫生為大家進行專業的心理援助咨詢，專家24小時在線值班，給予及時的解答與幫助。同時為進一步擴大在線咨詢范圍，于1月31日又與騰訊公司合作，開通省內首家微信“發熱門診”，面向全國提供在線咨詢服務。

信息化助力抗擊冠狀病毒——遠程會診

根據山東省衛生健康委員會《關于建立全省新型冠狀病毒感染的肺炎救治定點醫院遠程醫療協作網絡的通知》，第一時間接入山東省遠程醫療網絡平臺，進行網絡和設備運行情況調試，保障遠程會診和防控指導工作的順利進行。下一步會逐步將遠程協作網絡覆蓋醫生辦公室和隔離病房等重點區域，不斷降低院內感染風險。醫院還將充分發揮互聯網醫院的優勢，打破傳統醫院的業務“圍墻”，開展線上、線下一體，實現線上處方、藥品配送，探索醫療、醫藥、醫保的打通，不斷改善患者就醫體驗。

信息化助力抗擊冠狀病毒——病案復印郵寄

為預防患者的交叉感染，方便患者病案復印，我院及時將病案復印預約功能添加到微信訂閱號、服務號，患者及家屬復印病歷可直接關注醫院微信訂閱號、服務號，實現足不出戶，微信申請，獲取病歷。

在這場與疫情戰斗的過程中，醫院通過加強信息化技術支持，充分發揮信息化技術的作用，為抗擊疫情做出了重要的貢獻。醫院的信息化建設永遠在路上，相信經過這一次抗疫戰斗的考驗與洗禮，醫院信息化建設必將再上一個新臺階，也一定會極大促進醫院智慧醫療的更好發展。

[責任編輯：楊凡、李悅蕓]

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