膠東在線2月10日訊(通訊員 鄭志鵬)“疫情防控期間，農(nóng)商銀行做好客戶的維護(hù)要以存量維系為主，新客宣傳為輔……”2月10日下午2:30，棲霞農(nóng)商銀行“空中課堂”《金融機(jī)構(gòu)公益課堂—戰(zhàn)“疫”期間，開門紅戰(zhàn)“役”應(yīng)對(duì)之策》正式開課。

根據(jù)疫情防控形勢(shì)，為貫徹執(zhí)行省聯(lián)社、煙臺(tái)審計(jì)中心黨委及人行、監(jiān)管部門等關(guān)于行業(yè)復(fù)工期間做好金融服務(wù)的通知要求，棲霞農(nóng)商銀行黨委高度重視，一方面合理調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)保障疫情防控期間客戶的基本金融服務(wù)；另一方面，發(fā)揮各條線業(yè)務(wù)骨干的積極性和能動(dòng)性，廣泛搜集整理和制作符合自身實(shí)際的“網(wǎng)課”，通過在線直播的方式讓網(wǎng)點(diǎn)錯(cuò)配期間賦閑在家的員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

該行第一期的“空中課堂”授課時(shí)間為2月10日-3月6日每天14:30-15:30，內(nèi)容涵蓋了疫情期間“開門紅”應(yīng)對(duì)策略、心理防護(hù)調(diào)節(jié)、微信營(yíng)銷能力提升、客戶在線維護(hù)等方方面面。各專業(yè)講師通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式，模擬真實(shí)培訓(xùn)情境進(jìn)行授課。員工在觀看直播過程中可以通過語(yǔ)音、文字與講師進(jìn)行互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)線上答疑。直播結(jié)束后，由講師結(jié)合授課內(nèi)容制作測(cè)試題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，學(xué)員不僅可以反復(fù)多次觀看直播回放，還要對(duì)講師的授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

防疫不忘初心，防疫不忘學(xué)習(xí)。開展靈活多樣、針對(duì)性強(qiáng)的線上“充電”，是棲霞農(nóng)商銀行黨委在疫情防控期間拓寬線上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要舉措。下步工作中，該行將切實(shí)加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為疫情結(jié)束后的各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)拓展做好思想準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備，為向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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