芙蓉街對客流實行了嚴格控制。

日前，一條黃山景區現場游客擁擠的視頻引發關注。視頻中，大量游客在景區扎堆，真正達到了“人從眾”的場面。隨著疫情防控形勢好轉，加上天氣逐漸回暖，市民出游意愿增強。目前，我市不少景區已經陸續開園，“五一”假期臨近，如何做到疫情防控和開園兩不誤，是擺在景區運營者和旅游業從業者面前的一大課題。

景區應該如何把控游客數量?普通市民應該如何合理規劃出行?我們通過網絡問卷調查和街頭采訪兩種渠道，收集了一些市民的聲音。

網絡問卷

“五一”出行，他們大多選擇近郊游

網絡問卷調查反饋回來的信息顯示，受訪者中計劃“五一”出行的網友不到五成，他們中大多數選擇本地近郊游。如何保證疫情防控和景區開園兩不誤?網友建議在做好常規檢測登記流程外，要實時監測和控制客流量，避免扎堆。網友還建議，疫情防控期間出游應盡量選擇空曠的目的地，可以錯峰出行、挖掘小眾景點，避免人員扎堆。

街頭采訪

疫情防控期間應該減少不必要的出行

絕大多數受訪市民近期沒有出游計劃，大家認為目前疫情還未完全消退，應該減少不必要的出行。針對黃山景區游客扎堆這一新聞，大家表示所有景區都應該引以為戒，提前控制客流量，降低風險;游客本身也要加強防護意識，盡量理性制定出游計劃。

市民高靜

?景區從前期網絡宣傳到入口處的管制，都應該控制好游客數量。除了景區以外，公眾自己也要具備防控風險的意識，特殊時期少出門，更不能去人員扎堆的地方，畢竟腿腳長在自己身上。

市民霍寧

?我暫時不打算出去旅游。目前這個階段，景區應該提前預測游客數量，并制定應急預案。除了常規消毒和檢測，應該嚴格控制游客數量。對于市民來說，盡量在家待著，如果真的想出去玩，也要做好防護措施。

市民羅輝

?“五一”期間我還要上班，所以無法出去玩。景區應該控制好客流量，讓游客分時段分批次進入，整體的容納量要控制在一定數量內，畢竟現在是特殊時期，不能像以前一樣了。大家也盡量少去熱門景點。

市民徐鵬飛

?由于工作原因，我一直都在外地，“五一”期間應該會去河北。現在很多景區都在控制客流量，再就是監督游客全程佩戴口罩。除了現在已經做到的常規措施，還要實時監測，疫情防控期間絕對不能放松、懈怠。

記者手記

建設“智慧景區”很有必要

黃山上了熱搜，在疫情防控期間看到這樣人擠人的場面，確實讓人“捏把汗”。為拉動旅游業復蘇，當地開展了一系列門票優惠減免活動，加上天氣不錯，讓在家宅了許久的人們開始了一場“報復性旅游”。

這一新聞著實給即將到來的“五一”假期敲響了警鐘。在采訪中我們發現，大家對出行有著較為理性的認識。“特殊時間還是宅在家里更好”“即便出去也要錯峰出行”這是大家說得最多的話。

客流量的上升雖然預示著旅游業的復蘇，但同時也將景區在特殊時期如何進行安全管理這一問題擺在了從業者面前。對于景區來說，需要科學的預案，通過網上預約和人員限流來控制客流量很有必要。在疫情的影響下，各景區也加快了“智慧景區”的建設，拿濟南趵突泉景區來說，早在開園之前就制定了嚴格的客流控制方法。趵突泉景區設有專門監控客流量的設備，當瞬間客流量超過30%(約6900人)，就會采取限制購票的方式。同時，主景區有專人巡邏，市民出行一旦距離較近，有聚集跡象，就會立即被疏散。景區通過線上購票預約、實時監管流量以及線下安排工作人員進行更精細化的管理三個方面來控制客流。

疫情還未完全消退，科學防控應該滲透到生活的每個領域，容不得一絲大意。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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