原標題：濟南水務千人搶修隊“戰天災”保供水

來源：濟南日報

濟南水務工作人員搶修供水設施。（李軍 攝）

本報1月7日訊（記者 付曉峰 通訊員 李軍）今天凌晨，極寒天氣如約而至，按照《極寒天氣應急預案》，濟南水務集團搶修車組從原來的235個增加到278個，800余名搶修隊員及160名“小白志愿服務者”持續奮戰在各個被凍點，“戰天災”保供水，切實做好嚴寒天氣防范應對。

記者從“小白熱線”了解到，截至今天13點，“小白熱線”共接聽凍表（管）及用戶反映單戶無水電話2000余個，通過“在線客服”網絡坐席受理問題430個、工單2280個?！皻鉁貙嵲谑翘土?，今天一天的訴求話務量差不多是本月初兩天的話務總量，其中水表、水管被凍情況較為嚴重?！薄靶“谉峋€”的工作人員介紹說。

天災無情人有情，特殊時期，更需要牢固樹立以人民為中心的發展思想。在應對此次極寒天氣的過程中，濟南水務集團以主動施治的責任意識，提前制定措施，完善應急處置預案，適當啟用部分地下水，以便提升水溫；停止一切計劃性停水，不因用戶欠費停水；儲備1萬余只各類備用水表，各搶修車輛時刻準備，水表保溫材料等物資準備充足。同時，組建235個搶修車組800余人搶修隊伍，全天候在全市各個被凍點搶修。由于今天的市民訴求不斷增加，濟南水務緊急把搶修車組從235個增加到278個，并在集團范圍內招募160余名“小白志愿服務者”幫助接聽熱線及參加搶修工作，隨時待命。

早上9點，在孔村小區，濟南水務集團普利市政管網公司戶表搶修中心搶修人員用“吹風機”“溫水”給水表解凍?！疤鞖馓淞?，這樣的情況一般需要40分鐘才能處理完，我們這個車組平均一天要解決50余個，從昨天晚上一直干到今天凌晨2點?！币幻麚屝揸爢T說。在閆千戶小區的一所幼兒園，由于氣溫太低造成水表和水管被凍無法用水，現場搶修人員用汽油噴槍給水管、水表化凍。由于氣溫太低，經五緯十路58號樓一單元5層以下水表“集體罷工”，自來水順著樓道流淌到馬路上。濟南水務集團搶修人員接到搶修任務后第一時間趕到現場，給凍壞的水表止水，清除樓道內漏出的自來水，同時沿著漏出的自來水撒融雪劑、除冰，并把被凍水表全部更換。

“保障不間斷供水是濟南水務集團的社會責任，相信全社會齊心協力，一定能戰勝極寒‘天災’?！睗纤畡占瘓F黨委書記、董事長魏洪軍表示，目前水務集團已全員發動，千方百計保障市民用水。由于氣溫太低，搶修任務重，近千余名搶修人員正在不停奔波，如不能及時到達搶修點，請市民耐心等待，搶修人員會逐個處理解決。

濟南水務集團也再次呼吁廣大市民，應對極寒天氣，需要在睡前將水龍頭稍微打開一點，保持水龍頭“滴水成線”狀態，自來水管就不易被凍??；有表箱的水表，用戶可用棉布包裹并關嚴箱門；南部山區暴露在外的水管、水表等用水設施，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫或專業保溫材料等包扎保溫，外加塑料膜密封。此外，一定要及時關閉單元走廊及室內門窗，保持室溫。如遇自來水設施被凍，請撥打24小時供水服務“小白熱線968133”或登錄微信公眾號(jnwater968133)、濟南水務APP報修。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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