原標題：嶗山區四季度消費投訴公示 這三家商超受理投訴量最多

來源：青島日報

青島日報社／觀海新聞1月22日訊 近日，嶗山區市場監管局發布2020年第四季度重點經營者消費投訴公示。

為深入貫徹落實《消費者權益保護法》，規范消費領域市場秩序，提振消費信心，營造放心消費環境，依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三十四條規定，現將嶗山區部分消費投訴重點經營者投訴舉報情況公示如下。

2020年第四季度消費投訴重點經營者統計表

記者在表格中看到，商超類受理投訴量從高到低排名分別是金獅廣場、金鼎廣場、嶗山麗達，三家超市的調解和解率均超過90％。

預付卡消費方面，有8家單位上榜，排名前三的是銀座健身國信體育館店、英派斯、音速引擎健身俱樂部。

嶗山區市場監督管理局始終以維護消費者合法權益為己任，全方位探索放心消費創建路徑。針對在消費投訴中占比較大的預付卡消費投訴，嶗山區市場監管局創新預付卡商戶到期公示制度，研究推衈費云監管模式，探索搭建預付式消費信息化監管平臺。創新消費投訴預警機制，利用12315平臺、12345政務熱線系統、云商大數據平臺等智慧監管系統，對消費市場實時預警監控，及時發布預警信息，避免消費者上當受騙。

2021年，嶗山區將全面推廣預付卡消費監管平臺，構建起商戶、銀行、保險、政府、消費者五位一體監管機制，從源頭保障消費者資金安全。（青島日報／觀海新聞記者 傅春曉）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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