原標題：心手相連 溫暖到家 濱州農商銀行上門服務情暖寒冬

來源：魯網

魯網1月27日訊 在全行上下轟轟烈烈開展“春天行動”，全力奮戰2021開門紅之際，濱州農商人始終秉承“客戶至上、始終如一”的服務理念，將營銷與服務結合，在拓展業務，提升業績的同時，勇擔社會責任，真情服務客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，用細心、貼心的服務，解決客戶遇到的各種問題，贏得好口碑，樹立好形象，為“春天行動”的勝利筑牢了客戶基礎。

近日，一名客戶到濱州農商銀行泊頭支行為其奶奶辦理掛失補卡取老年金業務，了解到客戶奶奶已95歲高齡且癱瘓在床，因該項業務需要本人攜帶身份證辦理，按照做好特殊客戶服務工作的相關要求，該行兩名工作人員攜帶移動終端上門核實辦理業務。經過現場核實身份信息后，為老人順利辦理了業務，溫馨的上門服務得到客戶的點贊和肯定。

濱州農商銀行始終堅持以“客戶為中心”，持之以恒做好客戶服務，努力打造服務“綠色通道”。營業網點經常會遇到年老客戶客戶行動不便但要本人持身份證辦理的業務。鑒于這些特殊情況，在認真核實客戶情況、嚴把風險關鍵點的同時，將服務送上門、讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，提供最便利、周到、熱情的服務。(通訊員 樊曉萌)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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