原標題：山東首個預付式消費云監管服務平臺啟動

來源：工人日報

本報訊 （記者楊明清 張嬙）近日，山東首個預付式消費云監管服務平臺在青島市嶗山區啟動。該平臺將圍繞預付式消費事前、事中、事后環節，構建全流程預付式消費監管閉環，形成政府監管、銀行托管、商家入駐、消費者監督“四位一體”監管服務模式。后續將引入保險機制，對消費者的預付資金進行進一步保障，最終形成“五位一體”的運營格局。

該平臺設立后，消費者通過平臺可以提前了解商家的資質、誠信、服務情況，選擇自己中意的商家消費，可以隨時了解自己預付資金的使用情況，遇到消費糾紛，可以線上與商家和解，或進行線上投訴、線上處理，使消費更明白、更放心。

“平臺通過對入駐平臺商家主體資格審核、保留部分保證金以及對其經營行為實時預警，監督誠信經營，有利于商家打造經營品牌。”嶗山區市場監督管理局局長杜萍說。

為了更好地保護消費者的合法權益，嶗山區在平臺建設過程中引入法律援助機制，成立嶗山區消費維權公益律師團。對于消費者遇到的疑難糾紛，律師團將會提供法律指導和援助，必要時代表消費者提起集體訴訟，維護消費者合法權益。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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