原標題：東營考察團到沾化泊頭鎮學習信訪事項幫辦工作經驗

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網沾化訊（通訊員趙聰張夢娜報道）4月16日，東營市信訪局考察團來到沾化泊頭鎮觀摩學習。在該鎮綜治中心，考察團一行人員詳細聽取了該鎮開展信訪幫辦工作情況及取得成效的相關介紹，并實地查看了孟家口村信訪幫辦服務點建設情況，對該鎮開展的信訪幫辦系列工作給予高度肯定和評價。

近年來，泊頭鎮從“立制度、強力度、擴維度”入手，全面推行信訪事項幫辦工作，組建鎮、村兩級信訪幫辦服務辦公室，按區域劃片實行片區定案幫辦。明確信訪幫辦員的各項職責，將信訪幫辦工作納入“全科大網格”社會治理體系，讓信訪幫辦員同時作為網格員、信息采集員、矛盾糾紛排查員、化解員、政策宣傳員等，真正實現了“七員合一”。

自推行信訪事項幫辦改革以來，信訪幫辦員摸排矛盾糾紛108起，化解91起，上門幫助信訪人通過手機掃碼反映訴求11件，受理網上信訪訴求17件，辦結17件，辦結率100%，網上信訪平臺使用率同比增長97%，鎮、區信訪率同比下降93%，群眾滿意率達到100%。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。