原標題：青島去年受理交通投訴同比下降63%

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 周建亮

本報4月24日訊 今年一季度，市交通運輸局會同公安、市場監管、區（市）交通運輸和綜合行政執法部門開展了為期三個月的出租汽車客運市場秩序專項整治行動。其間，累計開展聯合執法170余次，查處各類違法違規車輛790余輛。其中，涉及黑出租250余輛、不合規網約車300余輛、出租車其他違章220余起，全市出租客運市場環境進一步凈化。

交通運輸行業與民生息息相關。掃黑除惡專項斗爭開展以來，市交通運輸局以打造“人民滿意交通”為目標，按照“有黑掃黑，無黑除惡，無惡治亂”工作思路，突出民生導向，群眾反映較多的不文明服務和違法違規侵犯乘客權益等行業頑癥亂象得到有效治理，“舒”“安”“暖”“暢”的美好出行服務品牌贏得群眾點贊。

深化綜合行政執法改革，實現一支隊伍管執法。按照中央、省、市工作部署，撤銷了市交通運輸監察支隊、港航執法大隊、公路局路政大隊等11個執法機構，將原公路路政、道路運政、港政航政等行政處罰及相關職能整合，成立市交通運輸綜合行政執法支隊，逐步理順運轉機制，梳理完善交通運輸行政處罰自由裁量事項584項，建立健全交通運輸行業管理與執法協同工作機制，形成了“橫向到邊，縱向到底”的綜合行政執法體系，為根除行業亂象提供了根本保證。

強化上下左右多方協同，擰成難題治理“一股繩”。受限于執法權責部門分割，近年來群眾反映較多的“黑車”、渣土車、海上旅游等違法違規行為屢禁不止，成為影響城市形象和群眾利益的難點堵點問題。市交通運輸局在綜合行政執法改革基礎上，進一步加強橫向協同，聯合公安交警、治安、市場監管、文化旅游、城管執法、農業執法、海警支隊等部門，常態化開展聯合執法行動，打擊“黑車”，整治旅游包車、渣土車、海上旅游違法違規行為。2020年聯合查處巡游出租車安裝“跑得快”作弊裝置違法違規行為9起，聯合對網約車平臺企業約談4次，配合開展渣土車專項整治486次。加強縱向協同，建立與區（市）交通運輸執法聯席會議制度，組織全市交通運輸執法系統同步執法7次，跨區域交叉執法24次。加強案件移送、信息共享、工作配合等職責銜接，及時協調解決重大案件辦理等問題，全市交通運輸執法力量實現了“握指成拳”。

突出科技信息智慧執法，闖出高效執法“一條路”。以推進“互聯網+統一指揮+綜合執法”為目標，充分利用交通運輸行業信息系統資源，加快推進交通運輸智慧執法進程，努力實現“三化一快”提升目標，即指揮調度現代化、協同辦案流程化、監督考核體系化和對違法違規行為的快速發現、處置、辦結。積極應用各類互聯網資源，實現交通運輸法規、道路運輸政務、危險貨物屬性和近海船舶行駛軌跡等功能“掌上”查詢，開發上線“兩客一危”監管、無證網約車查處和智能終端協同辦案3個執法小程序，積極探索智能預警識別輔助執法，加強智能監控攝像頭在青島火車站和青島北站等重點場站周邊運用，對通道外不服從調度、私自攬客等違法違規行為自動抓拍，提高執法針對性和實效性。

通過“三管齊下”，一些多年存在的難題治理成效初顯。據統計，2020年，市交通運輸局共查處運政各類違法違規行為3454起。在交通樞紐、醫院、院校等重點區域周邊，查處“黑出租”258輛。在景區沿線、商圈周邊，查處巡游出租車挑客、拒載、高收費等違章行為697起、不合規網約車2031輛。在強有力的執法震懾下，全年受理投訴件10264件，同比下降63%，行業環境明顯改善。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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