原標題：新變化新感受 山東旅游消費呈現新業態新體驗

來源：大眾報業·大眾日報

“進景區、文化場館先預約，用微信小程序、攜程等都能實現，很方便，這是疫情帶給我們的新變化。”今年“五一”假期，來自河北的李心一家自駕來到濟南旅游，說起在濟南旅游的感受，李心這樣說道。

一方面是游客熱情高漲，旅游需求逐漸恢復到疫前常態；另一方面是疫情帶來的旅游消費新業態。兩相疊加，今年“五一”假期，全省各地景區嚴格執行疫情防控措施，保障游客安心游、放心游，同時創新服務方式，讓游客有了許多高品質出游新體驗。

5月3日上午，濟南趵突泉公園入口，工作人員和志愿者正疏導游客有序排隊，減少長時間人員聚集，景區堅持亮綠碼通行，要求游客佩戴口罩入園。為應對可能出現的客流高峰，景區還提前制訂了游客單向通行預案，一旦出現游客聚集情況，立即啟動單向微循環游覽措施。

假期里，泰山景區呼叫服務中心內，24小時咨詢熱線響個不停。相關負責人介紹，4月28日，景區對外公布4月30日、5月1日、5月2日16時至次日6時的預約門票暫停預約銷售后，電話咨詢量猛增。雖然全國各地游客游覽泰山的熱情高漲，但本著“預留空間、確保安全”“無預約不出游”的原則，景區主動限制了客流。

泰山景區單日最大承載量為11.4萬人。針對“五一”假期，景區主動調低入園量，確定單日最大承載量為8.55萬人、景區瞬時最大承載量為5.25萬人、岱頂最大瞬時承載量為2.55萬人。假期首日，泰山景區即迎來游客近3萬人。

不僅是網上預約購票、二維碼驗票、景區流量預測，移動支付非接觸消費、AR景區講解、沉浸式互動體驗等，都成為今年“五一”假期我省智慧旅游的新潮流。游客借助網絡節約排隊時間成本，景區運用智慧化管理提升服務質量，各類市場主體圍繞“互聯網+”創設旅游新場景，云旅游、云演藝、云娛樂、云展覽等新業態蓬勃發展……當前，旅游業正在迎來科技含量十足的全新“蝶變”，助力旅游市場在后疫情時代加速復蘇。

[責任編輯：楊凡、汪洋]

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