齊魯網·閃電新聞5月5日訊 買車之后第一件事就是給車輛買保險,國家規定沒有強制險是不允許上路的。按理說去保險公司買保險,保險公司應該很歡迎,但是濟南有幾位車主卻反映,在給自己的大貨車買保險時遇到了難題。
買交強險遇系統維護升級 大貨車只能停運?
王女士有一輛自卸大貨車,之前在中國人民財產保險公司購買的強制險。如今強制險已經到期,出現了脫保的情況。
在貨車車主王女士提供了一段與保險公司業務員的通話錄音,辦理續保的過程中,業務員明知車輛已經脫保,卻仍然堅持讓把車開過來才能辦理,王女士感覺受到了保險公司的故意刁難。
王女士貨車的強制險是4月13日到期,3月底就開始咨詢業務員準備進行續保,但是人民財產保險公司一直說系統升級無法購買,就這樣直到車輛脫保也沒買上保險,現在貨車就只能停運了。而像王女士一樣續保遇到難題的貨車司機不在少數。
自卸大貨車車主金先生表示,自己的貨車交強險還有兩天就到期了,之前還有的車已經脫保,都是以系統升級為理由,不給我們辦理。自卸大貨車車主楊先生也表示,要是往年的話,自己三月份就開始購買第二年的保險了,但是現在聯系保險公司,保險公司就說系統維護。
人保財險:柜臺無法辦理需要找營業員
交強險是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度,是機動車上路的必要條件,所有的車主都必須進行投保。多位貨車司機反映,買交強險時遇到系統升級或者維護,無法及時購買。為了進一步了解情況,記者跟著車主一塊來到中國人民財產保險公司天橋區支公司。
中國人民保險天橋區支公司工作人員解釋道,因為這個業務跟其它的不一樣,需要業務人員協助辦理,像摩托車不需要驗車,但自卸大貨車必須驗車掛靠,柜面上無法處理這個業務,只能是讓業務人員協助處理。
隨后,車主電話聯系上了保險公司的這位業務人員。該業務員表示,之前不能辦理業務是因為系統壞了,連號都給封了,昨天下午才恢復正常,不按規矩來后面還會給繼續封號,誰也辦不了。
最終,在記者的協調下,楊先生的大貨車在人保財險公司買上了交強險。但據車主們反映,大貨車入交強險難的情況并非個例。給貨車買交強險需要等,要等到什么時候?真的這么難買?根據這個情況,記者展開了調查,看看濰坊是什么情況?
調查!貨車入交強險 保險公司承保嗎?
在濰坊,記者以給貨車入交強險的名義,首先找到了中國太平洋財產保險股份有限公司濰坊高新開發區支公司。工作人員介紹,貨車續繳交強險是可以的,但是轉保或者是新車單獨入交強險的業務他們公司一般情況下是不允許的。現在競爭壓力很大,保險行業進行改革,把大公司不要的業務給小公司承接,不然小公司將很難存活。
既然行業競爭壓力大,保險公司考慮的應該是如何留住客戶,怎么還為其它保險公司著想呢?
中國太平洋財產保險股份有限公司濰坊高新開發區支公司工作人員表示,那些劣質業務,會賠付率很高的業務自己公司不再承接,對這種大車的要求會更嚴格一些,風險系數系統里調的也比較高,公司是不會要這一塊業務的。
太平洋保險:賠付率高 風險大拒絕承保
工作人員解釋,從去年9月份開始對于車輛入交強險的業務公司制定了嚴格的審核要求,賠付率較高、風險系數比較大的業務是不承保的。
面對記者提出的保險公司都必須給入險的質疑,中國太平洋財產保險股份有限公司濰坊高新開發區支公司的工作人員表示,可以嘗試提交資料錄入系統,但即使公司同意承保,保費很有可能會高于市場價格,這樣車主就不會選擇他們公司入保險了。但又不能不買保險,所以市場上肯定有地方可以讓車主買的到交強險,只不過是大公司不要這項業務了。
對此,太平洋保險公司客服會給出什么答復呢?記者電話聯系了客服人員,被告知貨車交強險可以承保,濰坊目前沒這樣的規定,要和商業險一起入。
貨車入交強險 保險公司為啥不承保?
對于貨車入交強險,太平洋保險雖然沒有一口拒絕,但是卻表示公司很有可能會不承保。那么,其它的保險公司又是什么情況呢?
隨后,記者來到了中華聯合財產保險股份有限公司濰坊中心支公司,該公司工作人員表示,重型自卸貨車辦不了,系統不支持,只要是帶著自卸兩個字,系統就提不上。除了自卸貨車外,他們公司只銷售10噸以上的其它貨車的交強險,而且也有嚴格的要求。必須得是那種一兩年的,沒有過戶的,查著車況包括駕駛習慣都非常好的才行。
從中華聯合財產保險股份有限公司濰坊中心支公司出來,記者又來到了中國人民財產保險股份有限公司濰坊市分公司,這里能銷售貨車交強險嗎?
中國人民財產保險股份有限公司濰坊市分公司的工作人員表示,只能是車輛快到期時來進行咨詢,像這個月的臨時限額就已經到了。
走訪調查了四家保險公司后,只有陽光財產保險股份有限公司的工作人員得知記者為貨車入交強險時,沒有提及限額、車況等條件,但具體的投保金額需要錄入系統后再進行查看。
律師:保險公司不得拒保或拖延承保
針對貨車購買交強險的問題,有的保險公司工作人員表示,上報公司處理但是很有可能不承保,有的保險公司工作人員則表示,有些貨車是無法在他們公司入交強險的,還有的保險公司工作人員表示,公司限額暫時無法入交強險。這樣合理嗎?
王化冰律師介紹,根據《機動車交通事故責任強制保險條例》規定,在中華人民共和國境內道路上行駛的機動車的所有人,或者管理人,都應當投保交強險。機動車所有人、管理人未按照規定投保交強險的,公安機關有權扣留機動車,通知機動車所有人、管理人依照規定投保,并處依照投保最低責任限額應繳納的保險費的兩倍罰款。
王化冰律師還表示,所有的機動車上路都得入交強險才行。根據《機動車交通事故責任強制保險條例》規定,投保人在投保時應當選擇具備從事機動車交通事故責任強制保險業務資格的保險公司,被選擇的保險公司不得拒絕或者拖延承保。
編后:法律有明確規定,面對機動車投保人入交強險,保險公司是不得拒保或者拖延承保的。之前有位業務人員說得好,現在競爭壓力大。但是小編覺得,競爭壓力不是保險公司挑肥揀瘦的理由,按照法律規定,做好業務、提供周到的服務,才是戰勝競爭壓力的生存之道。