原標(biāo)題：平安人壽青島分公司為重癥胰腺炎客戶賠付120萬(wàn)元理賠款

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到啊，閨女給我投保的保險(xiǎn)竟然能在關(guān)鍵時(shí)刻派上大用處！”近日，平安人壽青島分公司客戶P某將寫(xiě)有“貼心服務(wù)暖人心，平安大愛(ài)顯真情”的感謝錦旗送到客服柜面，感謝公司在他困難時(shí)給予的暖心、高效服務(wù)。

2018年，客戶P某的女兒經(jīng)朋友推薦后，被平安E生?！暗捅ＹM(fèi)撬動(dòng)高保額”的特點(diǎn)吸引，抱著試一試的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)了E生保。2020年5月，P某突發(fā)急性重癥胰腺炎住院，病情發(fā)展十分迅速，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院持續(xù)治療1個(gè)月左右后病情無(wú)明顯改善，后經(jīng)家人決議轉(zhuǎn)至外地醫(yī)院?？蛻舨∏閲?yán)重，累計(jì)治療花費(fèi)近200萬(wàn)元。

公司代理人得知P某情況后，多次電話指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備資料，反復(fù)提醒客戶購(gòu)藥后，一定要保存好所有的發(fā)票及處方箋，并親自協(xié)助整理發(fā)票近百?gòu)?。因涉及院外藥房?gòu)藥發(fā)票，經(jīng)機(jī)構(gòu)多次與健康險(xiǎn)溝通，最終我司賠付近120萬(wàn)元，也從根本上解決了被保人的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

分公司柜面服務(wù)人員代表公司收下這面沉甸甸的錦旗，表示當(dāng)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故的時(shí)候，正是保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)揮作用的關(guān)鍵時(shí)刻，希望在每一個(gè)客戶最需要保險(xiǎn)關(guān)懷的瞬間，都能感受到來(lái)自平安貼心、暖心、安心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。