原標題：臨沂臨港區行政審批服務局：多措并舉持續提升政務服務水平

來源：魯網

魯網6月28日訊 今年以來，為深入開展“放管服”改革，全力提升政務服務水平，臨沂臨港區行政審批服務局聚焦受理、辦理及企業評價3個環節，進一步減材料、壓時限，提高辦事效率，著力打造良好營商環境。

持續推進一窗受理服務標準化。臨港區行政審批服務局按照“受審分離”原則，結合工作實際，不斷完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”審批流程。落實一次告知制度，前臺受理人員嚴格按照相關法律法規進行收件，材料齊全，符合法定形式的，即辦件“立等可取”，承諾件“限時辦結”。2021年，平均辦理時限為1個工作日，比法定辦理時限加快了10個工作日，提速90%，企業辦事“多頭跑、往返跑”現象有效解決。

深入推進辦理流程高效化。該局通過實施大廳辦、網上辦、預約辦、郵遞辦等審批服務方式，進一步暢通線上線下辦事通道。辦事企業登錄山東省政務服務網，上傳電子材料，無需提交紙質材料，工作人員網上受理、網上審批、核發電子證照或者郵寄送達紙質證照。線下政務大廳除正常辦公外，開展預約辦、錯峰辦、延時辦等服務，最大限度滿足辦事企業需求。2021年以來共辦理各類事項15000余件。

嚴格落實“好差評”評價制度規范化。為加強行政效能和紀律作風建設，該局根據《行政審批服務局派駐窗口人員考核辦法》，建立完善《臨沂臨港經濟開發區行政審批服務局政務服務“好差評”管理辦法》，扎實開展政務服務“好差評”工作，綜合運用微信二維碼、12345熱線、“好差評”數據分析應用平臺等線上線下方式進行結果評價，推動企業群眾像“網購”一樣評價政務服務。2021年以來，通過“好差評”系統共接受群眾評價4000余條，好評率100%。（通訊員 徐鑫淼）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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