原標題：“最美”老兵！--記農行濰坊分行運營管理部于驚濤

來源：山東商報·速豹新聞網

他是政治過硬、思想覺悟高的“退伍老兵”；他是踏實肯干、業務熟練的“老黃牛”；他是日常工作生活中的“老大哥”。他是于驚濤，共產黨員，今年54歲，1967年出生，1985年入伍，1999年9月轉業參加農行工作。參加農行工作20多年來，無論是在基層，還是在市行機關，無論何種崗位，都能做到干一崗、愛一崗、專一崗，工作中勤奮踏實、任勞任怨、兢兢業業、不計個人名利得失，充分發揮了黨員的模范帶頭作用。工作中，他嚴格要求自己，始終充滿激情，積極參加單位各項集體活動，熱心公益事業，團結并用正能量帶動身邊的同事們。

疫情面前，做最美逆行者。

2020年新冠疫情爆發，面對疫情，他無畏無懼選擇了逆向而行。在春節放假疫情初期，他就成了所在小區的志愿者，在小區出口設崗值班，做好進出小區人員的登記、體溫檢測工作，這項工作直接接觸進出人員，意味著有很大的感染風險，另外在值班過程中難免遇到一些不理解的業主，他總是耐心解釋，不厭其煩地講述該項措施的重要性。有一次，他遇到蠻橫不講理的外來人員，自稱是社區某主任不需要登記，他義正言辭地說道：“我管你是什么人，今天就是天王老子來了也要登記！”霸氣的語言，充分展示了退伍軍人的風采，堅持原則，絕不妥協！他的正氣凜然，讓來訪者氣焰全消，乖乖配合防疫流程。

疫情爆發后，農行濰坊分行嚴格按照國家和上級行要求，明確工作職責，落實決策部署，采取彈性工作制，在抗疫的關鍵階段，因他所處的消保崗位特殊，需要每天到崗處理各類消保投訴，疫情期間，他勇于政治擔當，始終每天堅守在本職崗位，堅決保證金融投訴處理渠道暢通。為了不影響家人，他把自己隔離在一個房間，每天提前離家到崗，晚上在家門口全面消毒后再回到自己的房間，飯菜都是家人放在房間門口，最長有三個月的時間沒跟家人近距離接觸，直至疫情得到有效控制。在公與私的天平上，他毅然堅守一線，這種以大局為重、勤勉努力、認真嚴謹、踏實工作的精神受到領導和同事們的敬重。

于驚濤整日的忙碌、辛勞，妻子、兒子看在眼里疼在心里，有時也埋怨他說：“你這么大年紀了，還這么逞能，真是不要命了！......”他總是微微一笑說：“我作為一名退伍軍人，現在國家有困難，單位有需要，就應該挺身而出，我們退伍軍人退伍不退色。”

愛心面前，做最美獻血者。

新冠疫情防控期間，于驚濤把自己的微信頭像改為“若有戰、召必回、戰必勝”圖片。在國家危難之際，他繼續發揚軍人的優良傳統，發揚無私奉獻的大愛精神，用自己的熱血踐行保家衛國的誓言。2020年8月1日前夕，于驚濤主動報名參加義務獻血，用點滴熱血守護他人生命安全，用實際行動獻禮建軍節。他說：“我去不了武漢支援，就來這里獻血為國家貢獻自己的一份力量吧！”在接受濰坊電視臺現場采訪時，他說了三個我愿意：“作為一名退轉軍人，我愿意；作為一名農行員工，我愿意；作為一名三十多年黨齡的共產黨員，我愿意。......”鮮紅的熱血，彰顯的是本色和擔當，展現的是優秀的品格和大愛風采，這愛的涓涓細流，終將匯成大海，惠澤社會大眾。

“上善若水，水利萬物而不爭。......”于驚濤不僅自身和倡議他人無償獻血，還加入了很多社會公益團體，積極參加公益活動，資助貧困學生，向社會傳遞愛心。每當遇到國家有難，他積極為災區捐款捐物，近年來，累計捐款捐物近萬元。不忘初心，大愛無疆，他的種種愛心善舉，展示了農行員工高尚的道德情操，也向社會傳遞了農業銀行文明服務新風尚的正能量，他用實際行動表達了一名優秀共產黨員對祖國的熱愛，對黨和人民的無限忠誠。

職責面前，做最美踐行者。

2003年8月份至今，他分別在城區辦、個金部、運營部三個部門工作，從事的一直是客戶服務、消保工作。“非學無以廣才，非學無以培智。”工作中他抓緊一切閑暇業余時間學習各項業務知識，收集業務辦理中遇到的各種問題的解決方法，分門別類整理留存，實現對業務處理的精確“制導”，最快速度尋求出解決問題的最佳方案，使自己很快成為了客戶服務方面的“行家里手”。

每天要面對和及時處理各類渠道投訴數十筆，不同的投訴事件，有著不同的處理要求和時限，晚上處理完畢回到家里，有時也會感到身心俱疲，但想到客戶的滿意和維護了我行的良好形象，心里又有了一股莫名的動力。從事消保工作18年來，他累計處理各類投訴咨詢事件10萬余件，95599客服工作一直保持年度滿分并全省第一。2020年全市消保工作更上一層樓，在全省取得第一的好成績，多項消保工作經驗做法被上級行肯定并轉發全行。

“老牛自知夕陽晚，不待揚鞭自奮蹄。”他時常這樣調侃自己。長期的勞累，透支了他的身體，身體日漸消瘦，沒有規律的生活，讓他患上了腰椎間盤突出，醫生多次要求他住院治療，他總是推脫說過段時間再說，就這樣一拖再拖。直到有一天，突然感到腰部一陣刺痛，疼的坐在椅子上不敢起來，他雙手扶著腰部，為了減輕疼痛，他就倚在墻角、柜角，上冷敷不管用，就試暖水袋，實在不行就“忍”，咬牙忍了再忍，最后在領導和同事們的堅持下，他才去醫院就醫，這才治療了兩天，還未完全康復，就不顧勸阻重返工作崗位。

人的容顏會在時光流轉中慢慢老去，但內在的優良品質和道德魅力卻可以歷久彌新。當領導同事表達對他的贊賞的時候，他卻說：“我是一名共產黨員，這都是我應該做的。”多么樸實的話語，這就是一名優秀共產黨員的風采與胸懷，這就是對“愛崗敬業，無私奉獻”最好的詮釋。他如黃牛般孜孜不倦，日復一日的工作，憑著勤勤懇懇、無私奉獻的精神，燃燒著自己的年華，在與農業銀行共同奮進的日子里，寫下屬于自己的篇章！

通訊員 王曉剛

22?山東商報·速豹新聞網編輯 逄增鳳

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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