原標題：建行濟寧分行嘉祥支行：協助客戶查詢十年歷史明細獲贊揚

來源：中國山東網

7月8日，建行濟寧分行嘉祥支行營業室開門迎賓后不久，客戶李先生匆匆來到大堂向工作人員詢問如何查詢歷史明細。大堂經理引導其使用自助設備進行查詢并打印。李先生嘗試操作后發現該自助設備只支持查詢近年的明細，便再次焦急地向張經理尋求幫助。

原來，李先生在十六年前借給了朋友一筆錢，朋友陸續分多年償還，現在李先生想確認有沒有還清。大堂經理將李先生的卡號、身份證號、查詢時間一一登記，通過到檔案室翻閱歷年手工檔案、登錄統一認證與授權管理平臺等多種渠道進行了細致查找，終于查詢到了客戶2005年至2015年共計10年的卡折流水明細，交付客戶手中。李先生對建行嘉祥支行細致高效的服務贊不絕口。(魯啟軒)

[責任編輯：楊凡、張洪]

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