原標題：菏澤移動客戶經理任海霞：服務只有起點 滿意沒有終點

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東7月31日訊 (通訊員 吳夢姝) 任海霞同志是菏澤移動眾多客戶經理的一個縮影，“服務只有起點，滿意沒有終點”是她上崗的行動宣言，她一步一個腳印，以服務為切入點，打開客戶服務的新局面。

在鄄城縣第二人民醫院的一次合作走訪中，任海霞無意聽到張主任和同事們說起電信詐騙的事情，擔心家人、同事上當受騙。她立即回到辦公室開始整理有關電信詐騙相關信息，并自制了防電信詐騙“小手冊”，在該集團周例會當天提前趕到張主任辦公室，向張主任詳細介紹了電信詐騙知識，展示了自制防電信詐騙“小手冊”，希望能利用周例會結束后的時間幫助大家普及電信詐騙知識，并發放防電信詐騙“小手冊”，一來醫院職工掌握了防詐騙知識，二來將手冊帶回家方便給家里老人講解叮囑。張主任對客戶經理用心的服務連忙表示感謝。

會后，任海霞用通俗易懂的方式一點一點講給大家聽，并一直強調到，遇到陌生的網址、鏈接，一定做到不下載、不支付、不轉賬。大家邊聽邊說：“這個講得好，現在騙子花樣太多，防不勝防，任經理給我們講的真細致!”市民群眾紛紛為任海霞暖心服務行為豎起大拇指，連連夸贊移動服務好!

通過暖心的服務，進一步拉近了與市民的距離，建立了彼此之間的信任。鄄城縣第二人民醫院張主任說：“滿意服務，我們相信任經理，更信任移動公司!”

[責任編輯：楊凡、李曉]

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