來源:大眾報業·大眾日報客戶端
2021-08-05 13:56:08
原標題:山東高速德州發展公司堅持“四度”主動為群眾辦實事做好事解難事
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黨史學習教育開展以來,山東高速德州發展有限公司充分發揮服務職能,將“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進黨史學習教育的重要載體,主動為群眾辦實事、做好事、解難事,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
動員部署有“速度”。該公司班子成員下沉19個基層單位,深入了解基層單位生產經營情況,圍繞基層單位“急難愁盼”問題現場辦公,一一解答。對待辦事項核實一個,建賬一個;解決一個,銷號一個,確保群眾問題事事有著落,件件有回音。設立“黨委書記電子信箱”,拓寬基層聯系渠道,將服務質量、工作成效等內容及時公示,主動接受干部職工監督,進一步密切黨群、干群關系。
學習教育有“深度”。該公司黨委及所轄26個黨支部充分利用黨委理論學習中心組和黨支部“三會一課”等形式,一以貫之用好“學習強國”“燈塔-黨建在線”等平臺,切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。激勵廣大黨員群眾砥礪奮進、苦干實干,以實際行動為集團“六型山高”建設作出積極貢獻。
便民服務有“力度”。聚焦“高速高效、暢和篤行”核心價值觀,大力開展收費服務品質提升活動,對司乘熱線服務做到實施導向、友情提示、文明用語、投訴反饋“四個緊隨”,累計為群眾解決咨詢服務問題20279次,辦結率100%;交通事故平均處置時長同比縮短44%,車輛故障平均處置時長同比縮短67%。在收費窗口開展服務滿意度調查,累計發放調查問卷2000余份,司乘人員滿意度達98.98%。
志愿送暖有“溫度”。立足公益事業,發動全員參與“希望小屋”公益活動,累計向困難學生捐款14437.5元;對接市婦聯向78戶困難兒童捐贈救助金43550元;到1個共建社區和5所聯系小區開展結對幫扶活動,入戶宣傳500余人次,發放政策明白紙1000余份,累計投入2萬余元幫助5個聯系小區完善公益設施,在社會各界樹立了山東高速良好社會形象。(大眾報業·大眾日報記者 王曉芳 通訊員 于皓 報道)
責任編輯: 楊輝
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