原標題：山東蓬萊黨建引領提高網格管理科學化智慧化水平

來源：大眾日報

“張姐，超市把貨架堆在地下車庫，進出挺礙事，能不能幫協調挪走啊？”8月25日，張菊梅接到投訴后，立即到超市進行溝通，超市當晚就把貨架搬走了。

張菊梅是煙臺市蓬萊區登州街道海夢苑社區第六網格的網格員，負責轄區內兩棟公寓樓275戶居民的聯系服務。從“敲不開門”到“有事找網格員”，兩年多來，張菊梅逐漸贏得老百姓的認可，現在大家都說“找網格員，好使！”

過去網格化治理存在著多網并立、力量不足等問題，基層治理經常出現“失靈”。如何織密網格，打通服務群眾“最后一百米”？

2020年以來，蓬萊區全面實施“紅網善治”工程，構建資源整合、多網融合、智能聚合、服務聯合的“全科紅網”。全區重新劃定1113個網格，組建478名網格長、1060名網格員和2487名網格助理員組成的網格管理隊伍。人口普查、疫情防控、隱患排查……治理力量下沉一線，暢通了基層社會治理的“毛細血管”。

為提高網格管理的科學化、智慧化水平，蓬萊區開發建設三級貫通的仙境“e網通”黨建引領基層治理云平臺，創新設立社會治理服務中心，明確社會治理服務中心作為信息集聚、案件處置和考核督辦的樞紐，加強綜合協調；區直相關部門構建扁平化快速響應機制，做到快接快辦快落實；街道作為轄區責任主體統籌各方，落實前端指導和服務保障；社區網格作為基本單元，發揮第一道防線作用，實現“網格發現、社區呼叫、分級響應、協同處置”責任鏈條高效運轉。

“歸納起來，蓬萊區的網格化管理可以說是‘大數據+鐵腳板’，網格員深入一線收集民情民意、上傳下達，大數據手段為網格賦能。兩者互為支撐、缺一不可。”蓬萊區委組織部主要負責同志告訴記者，通過“e網通”云平臺，可以方便查看每個網格的情況，但這些數據不是簡單部門對接就能解決的，大部分數據是靠網格員一戶一戶跑出來的。

海夢苑社區網格員欒曉萍每天的微信步數至少在15000步以上，全員核酸檢測期間，每天都超過30000步。截至目前，全區網格員根據事件情況、處置情況等逐級上報各類信息3.5萬余條，處結3.4萬余條，處結率達97.2%，實現群眾需求“一呼百應”。

網格建好，如何才能發揮最大效用？蓬萊區全力推動黨建、綜治、公安、應急、市場監管、民政等資源力量向網格內聚集，明確職責、工作、事項、標準四張清單，實現黨建引領、一網統籌。全員核酸檢測期間，蓬萊組織3000多名區直黨員干部、2萬余名志愿者和物業人員等力量下沉網格，僅用一天半時間，就完成了首輪40余萬人次的核酸檢測，經受住了疫情防控大考。（完）

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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