原標題：農行濟南和平支行營業部獲評第20屆“全國青年文明號”

來源：濟南日報

日前，由共青團中央、公安部、司法部等23家成員單位聯合開展的第20屆全國青年文明號集體評選結果揭曉。據悉，全國金融系統共有117家單位獲此殊榮，農行濟南和平支行營業部榜上有名，系農行山東省分行系統內唯一上榜單位。

近年來，農行濟南和平支行及下屬營業部緊緊圍繞“青年文明號”“五個一流”創建要求，秉持“敬業愛崗創造價值、用心用情服務客戶、青春志愿奉獻時代”的創建思路，凝聚、團結、帶領以青年人為主體的所有員工立足崗位、高標定位、奮發作為，在激烈的市場競爭中創造一流業績，在多元的客戶需求中提供一流服務，在追求卓越的實戰磨礪中鍛造一流團隊，不斷推動客戶服務能力提升和服務價值創造。在2019-2020年度全國青年文明號創建周期中，該行給出了“青年文明號青春心向黨”的響亮回答。

在“強隊伍提素質”中凝聚“青年文明號”創建合力

農行濟南和平支行營業部將習近平新時代中國特色社會主義思想貫穿到“青年文明號”創建中，抓思想、強隊伍，嚴管理、提素質，在緊急關頭挺身而出，在困難面前扛起責任，不折不扣地將國家金融政策和上級行黨委的決策部署落到實處。

在新冠肺炎疫情來襲時，該營業部全體員工克服困難，緊急為山東省紅十字會開辟捐款綠色通道，連續劃款超200筆，共計7800余萬元；為浪潮集團投放抗疫貸款15億元，有力支持了國家公共衛生大數據平臺建設。

該營業部嚴格基礎管理，強化制度執行，始終保持安全運營無事故；堅持開展“爭做學習型員工”活動，以“青年學堂”“金擂臺比賽”等為平臺開展技術練兵，鼓勵員工考取CFP等專業資格證書，崗位持證率達100%，近年來，有2人被提拔至中高層管理崗位，為省市行團隊輸送了6名業務骨干。

在“拓市場比貢獻”中釋放“青年文明號”創建活力

農行濟南和平支行成立了青年建功大隊，支行營業部作為主力成員，引導團員青年建功立業，圍繞主體業務和重點工作，積極開展“奮斗有我、愛家興行”等創先爭優活動，在支持實體經濟、助力普惠金融等方面發揮了先鋒作用。

這支團隊為30多家總行和省行核心客戶提供了全方位的金融結算平臺，近3年向濟青高鐵、濰萊高鐵、京臺高速改擴建等新基建項目投放貸款超50億元；結合客戶需求創新開展浪潮數據網貸、濟南城建公司集團e貸、煙草零售戶煙商e貸等多種線上貸款業務，有力支持了一大批重大基礎項目、高科技企業、小微企業發展。在農行系統第一筆落地了20億元山東黃金ABN業務，為該項業務在農行系統的推廣提供了可資借鑒的范本，書寫了創新發展的新篇章。

在“優服務展情懷”中提供“青年文明號”創建動力

該營業部結合星級服務網點、青年文明號陣地建設工作，通過“6S”管理、標準服務流程和志愿者活動，為客戶和大眾提供優質服務和志愿服務，打造客戶至上的新高地。

他們組建柔性團隊，針對弱勢群體開展上門服務，員工王坤獲評駐濟銀行系統“文明服務標兵”。青年員工積極參加“反洗錢”“憲法宣傳”等志愿者活動，所制作的微視頻《假如》獲山東省相關部門視頻大賽二等獎，在泉城濟南百姓口中樹立了好口碑，展現了當代農行人的青春力量、青春風采。

截至2021年9月末，該營業部各項存款余額達到409.8億元，較年初增加86.3億元；各項貸款余額285.5億元，較年初增加47.5億元，存款、貸款、中收、凈利潤等主體業務指標均居山東省金融系統營業網點前列。2019-2020年連續八個季度被山東省農行評為五星級網點，曾榮獲農業銀行總行、共青團山東省委“青年文明號”稱號；農業銀行總行先進基層黨組織、營銷服務明星網點以及省、市行“先進單位”等榮譽20余項。 （陳東林 張陽）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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