原標題：臨沂市河東區行政審批服務局持續整合資源服務群眾將“串聯”變“并聯”

來源：魯網

魯網10月20日訊 為優化營商環境，深化“我為群眾辦實事”，切實解決辦事群眾“辦事難”問題，臨沂市河東區行政審批服務局為民辦實事多舉措創新服務，促辦事效率再提升。

紅色幫辦代辦為民解難。進一步擴大專職幫辦代辦隊伍，增配24名綜合素質高、業務能力強的幫辦代辦員專門為企業群眾提供“一對一”貼心幫辦代辦服務，積極開展審前輔導、網上申報和業務咨詢，抓實“志愿服務到企業、群眾中服務”的目標，全力打造一個具備N種能力的“店小二”。

入戶服務為民解憂。“一切為了群眾，一切方便群眾”，審批窗口以“用心用情用力，便民利民為民”為原則，堅持為全區老弱病殘等行動不便的居民提供上門服務，持續推進審批辦證業務的辦理，始終做到“想群眾所想、急群眾所急”，讓辦事群眾真正感受到政務服務中心帶來的新氣象、新變化。

“一件事一次辦”提升群眾幸福感。“一件事一次辦”綜合服務窗口，全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的模式，按照“一次告知、一次申報、一次受理辦、一次辦好”的原則，群眾可以在線申報。實現從“群眾跑腿”到“信息跑路”，從“群眾來回跑”到“部門協同辦”。“一件事一次辦”綜合窗口目前可受理548個一件事一次辦事項。

三個免費便民利企。進一步提升政務服務質量，中心專門為前來辦事的企業和群眾提供了免費復印打印、免費郵寄服務。凡在各窗口辦理行政審批、公共服務、便民服務事項過程中所需的各類復印打印材料，一律免費復印打印和郵寄，解決了跑上跑下、重新補齊材料的麻煩，此舉贏得了辦事企業和群眾的廣泛贊譽。

持續整合政務服務資源，打破傳統“串聯”審批模式為“并聯”模式，以“便民利企，陽光高效”為導向，踐行初心使命，切實讓企業群眾享受到“進一次門、填一張表、交一份材料、辦一件事”的便利，推動政務服務便民化、解難題，辦實事的能力和水平，加速全領域融合，精細整合服務資源，精準對接企業、群眾需求。（通訊員 張曉梅）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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