原標(biāo)題：臨沂移動(dòng)光纖改造滿意服務(wù)再升級

來源：人民郵電報(bào)

本報(bào)訊 為不斷優(yōu)化提升寬帶客戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，山東臨沂移動(dòng)積極推動(dòng)光纖改造惠萬家、滿意服務(wù)再升級。早期“FTTB”覆蓋的小區(qū)，網(wǎng)線入戶帶寬只能達(dá)到100M，無法享受高速上網(wǎng)體驗(yàn)，臨沂移動(dòng)針對該問題成立專項(xiàng)小組，投入大量資金逐戶進(jìn)行光纖入戶改造，部分小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜、無暗管，專家團(tuán)隊(duì)不斷探索和攻堅(jiān)，解決了改造過程中穿線難、不美觀等問題，目前全市改造小區(qū)1200余個(gè)，涉及客戶46000余戶。

臨沂移動(dòng)從根源出發(fā)，不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，大力提升移動(dòng)寬帶上網(wǎng)質(zhì)量，為廣大市民的智慧家庭生活提供優(yōu)質(zhì)的保障。

臨沂移動(dòng)家庭寬帶裝維“快”服務(wù)，長期以來備受客戶的喜愛。廣受好評的背后，是一群不辭辛苦、默默付出的裝維人員，他們用最快速的響應(yīng)，最真誠的服務(wù)，守護(hù)著千兆光速寬帶網(wǎng)絡(luò)。臨沂移動(dòng)深入研究當(dāng)前寬帶客戶裝維服務(wù)感知痛點(diǎn)，推出“心級服務(wù)，滿意到家”服務(wù)理念，全面升級裝維服務(wù)，專注打造精品寬帶和心級服務(wù)，為客戶提供免費(fèi)上門檢修和智能組網(wǎng)服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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