原標(biāo)題：青島嶗山區(qū)殘聯(lián)構(gòu)建惠殘“點-線-面”，打造殘疾兒童康復(fù)新模式

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)10月21日訊 民之所向，政之所望。青島市嶗山區(qū)殘聯(lián)扎實踐行“我為群眾辦實事”活動，創(chuàng)新實施“零收費”兒童康復(fù)服務(wù)模式，采取“一點一線一面”的工作思路，積極引導(dǎo)社會力量參與，培育了以嶗山區(qū)星橋殘疾人康復(fù)中心為代表的公辦民營服務(wù)機構(gòu)，不斷強化機構(gòu)監(jiān)管力度，提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)效，“用心、用情、用力”將實事辦好、將好事辦實。

找準(zhǔn)“需求點”+創(chuàng)新服務(wù)，精準(zhǔn)施策“用心”

區(qū)殘聯(lián)針對殘疾兒童群體日益增加的康復(fù)需求，創(chuàng)新采用政府購買服務(wù)方式，為在嶗山區(qū)接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾兒童少年提供“零收費”服務(wù)。通過招投標(biāo)選取優(yōu)質(zhì)服務(wù)機構(gòu)，充分利用區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心原有建筑場所和設(shè)施設(shè)備，設(shè)立殘疾兒童康復(fù)服務(wù)業(yè)務(wù)，補貼資金直接由區(qū)財政撥付到機構(gòu)的方式，為在嶗山區(qū)接受智力、語言及自閉癥殘疾兒童及其家庭提供全方位免費的康復(fù)訓(xùn)練和咨詢診療服務(wù)。用心落實政策，才能換來“心貼心”的服務(wù)。區(qū)殘聯(lián)扶持培育星橋殘疾人康復(fù)中心的三年來，有效緩減了全區(qū)殘疾兒童康復(fù)供需矛盾，為累計100多名0—18歲的自閉癥孩子提供了康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，幫助20多名自閉癥孩子融入普通小學(xué)就讀，為多個家庭帶去了希望和陽光。創(chuàng)新的服務(wù)模式讓政策落實更精準(zhǔn)，為殘疾兒童及家庭解決了實際困難、滿足了迫切需求，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的溫度和實效。

建立“連接線”+打造品牌，實現(xiàn)共贏“用情”

區(qū)殘聯(lián)通過扶持培育星橋殘疾人康復(fù)中心，建立吸引社會力量參與的“連接線”，實現(xiàn)居民、機構(gòu)、政府多方互惠共贏。嶗山區(qū)星橋殘疾人康復(fù)中心重點開展腦癱、自閉癥、智障兒童搶救性康復(fù)訓(xùn)練和心理康復(fù)，訓(xùn)練容量達100人，填補了嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)的空白。用情落實政策，才能換來“實打?qū)崱钡钠放啤Ｗ鳛閸魃絽^(qū)第一家公辦民營康復(fù)機構(gòu)，三年來始終堅持特色教學(xué)專業(yè)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、社會融合多樣化的服務(wù)理念，建立起專業(yè)特色+家庭支援的教育體系，通過完善家長委員會組織架構(gòu)，依托線上平臺提供自閉癥兒童家庭自主康復(fù)服務(wù)，提高家長科學(xué)訓(xùn)練和管教孩子的技巧，幫助家長充分挖掘自閉癥孩子潛能。政府加大政策扶持，規(guī)范購買服務(wù)流程，強化財政資金績效管理，機構(gòu)創(chuàng)新教育途徑，雙向合力帶來了康復(fù)服務(wù)水平的快速優(yōu)化提升，也逐步樹立起嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)領(lǐng)域的品牌旗幟,成功探索實踐了科學(xué)管理、品質(zhì)服務(wù)、互惠共贏的兒童康復(fù)新模式。

擴大“普惠面”+完善監(jiān)管， 優(yōu)化服務(wù)“用力”

區(qū)殘聯(lián)通過提升康復(fù)服務(wù)水平，加強監(jiān)管力度，不斷擴大殘疾兒童康復(fù)救助的“普惠面”。政府通過政策引導(dǎo)、購買服務(wù)，從采購服務(wù)、康復(fù)全程、資金使用等全流程進行監(jiān)管，進一步提升了財政性資金使用效益和公共服務(wù)質(zhì)量效率。用力落實政策，才能換來“硬碰硬”的監(jiān)管。在服務(wù)項目實施過程中，區(qū)殘聯(lián)對承接機構(gòu)的管理、服務(wù)、軟硬件配備標(biāo)準(zhǔn)等多方面進行了詳細規(guī)范，定期對服務(wù)對象開展?jié)M意度回訪，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督服務(wù)過程。區(qū)殘聯(lián)充分轉(zhuǎn)換角色定位，從“運動員”，成為“裁判員”，形成完整的閉環(huán)監(jiān)管和監(jiān)督管理體系。同時，區(qū)殘聯(lián)建立了由購買主體、服務(wù)對象、第三方評估機構(gòu)組成的綜合評審機制，定期對項目的執(zhí)行情況和服務(wù)對象滿意度進行績效評估，明確規(guī)定：本區(qū)殘疾人服務(wù)滿意率不低于90%，并將滿意率作為項目資金撥付和下年度選擇承接主體的重要依據(jù)，真正做到抓住問題根源，保障服務(wù)質(zhì)效。

嶗山區(qū)殘聯(lián)通過探索形成社會融合式的康復(fù)服務(wù)模式，大大降低了殘疾兒童少年家庭的康復(fù)成本，填補了嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)的空白，滿足了亟待解決的康復(fù)需求，暢通了社會力量參與的工作渠道，進一步擴大了政策的普惠面，真正做到轄區(qū)內(nèi)符合條件的持證殘疾兒童少年應(yīng)享盡應(yīng)、應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)，逐步幫助他們提升行為能力、改善心理狀況，陪伴他們走好從生理自理到社會自理的成長之路。（本網(wǎng)記者）

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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