原標(biāo)題：青島嶗山區(qū)殘聯(lián)構(gòu)建惠殘“點(diǎn)-線-面”，打造殘疾兒童康復(fù)新模式

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)10月21日訊 民之所向，政之所望。青島市嶗山區(qū)殘聯(lián)扎實(shí)踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)施“零收費(fèi)”兒童康復(fù)服務(wù)模式，采取“一點(diǎn)一線一面”的工作思路，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與，培育了以嶗山區(qū)星橋殘疾人康復(fù)中心為代表的公辦民營服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷強(qiáng)化機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度，提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)效，“用心、用情、用力”將實(shí)事辦好、將好事辦實(shí)。

找準(zhǔn)“需求點(diǎn)”+創(chuàng)新服務(wù)，精準(zhǔn)施策“用心”

區(qū)殘聯(lián)針對(duì)殘疾兒童群體日益增加的康復(fù)需求，創(chuàng)新采用政府購買服務(wù)方式，為在嶗山區(qū)接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾兒童少年提供“零收費(fèi)”服務(wù)。通過招投標(biāo)選取優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，充分利用區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心原有建筑場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，設(shè)立殘疾兒童康復(fù)服務(wù)業(yè)務(wù)，補(bǔ)貼資金直接由區(qū)財(cái)政撥付到機(jī)構(gòu)的方式，為在嶗山區(qū)接受智力、語言及自閉癥殘疾兒童及其家庭提供全方位免費(fèi)的康復(fù)訓(xùn)練和咨詢?cè)\療服務(wù)。用心落實(shí)政策，才能換來“心貼心”的服務(wù)。區(qū)殘聯(lián)扶持培育星橋殘疾人康復(fù)中心的三年來，有效緩減了全區(qū)殘疾兒童康復(fù)供需矛盾，為累計(jì)100多名0—18歲的自閉癥孩子提供了康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，幫助20多名自閉癥孩子融入普通小學(xué)就讀，為多個(gè)家庭帶去了希望和陽光。創(chuàng)新的服務(wù)模式讓政策落實(shí)更精準(zhǔn)，為殘疾兒童及家庭解決了實(shí)際困難、滿足了迫切需求，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的溫度和實(shí)效。

建立“連接線”+打造品牌，實(shí)現(xiàn)共贏“用情”

區(qū)殘聯(lián)通過扶持培育星橋殘疾人康復(fù)中心，建立吸引社會(huì)力量參與的“連接線”，實(shí)現(xiàn)居民、機(jī)構(gòu)、政府多方互惠共贏。嶗山區(qū)星橋殘疾人康復(fù)中心重點(diǎn)開展腦癱、自閉癥、智障兒童搶救性康復(fù)訓(xùn)練和心理康復(fù)，訓(xùn)練容量達(dá)100人，填補(bǔ)了嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的空白。用情落實(shí)政策，才能換來“實(shí)打?qū)崱钡钠放?。作為嶗山區(qū)第一家公辦民營康復(fù)機(jī)構(gòu)，三年來始終堅(jiān)持特色教學(xué)專業(yè)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、社會(huì)融合多樣化的服務(wù)理念，建立起專業(yè)特色+家庭支援的教育體系，通過完善家長委員會(huì)組織架構(gòu)，依托線上平臺(tái)提供自閉癥兒童家庭自主康復(fù)服務(wù)，提高家長科學(xué)訓(xùn)練和管教孩子的技巧，幫助家長充分挖掘自閉癥孩子潛能。政府加大政策扶持，規(guī)范購買服務(wù)流程，強(qiáng)化財(cái)政資金績效管理，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新教育途徑，雙向合力帶來了康復(fù)服務(wù)水平的快速優(yōu)化提升，也逐步樹立起嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)領(lǐng)域的品牌旗幟,成功探索實(shí)踐了科學(xué)管理、品質(zhì)服務(wù)、互惠共贏的兒童康復(fù)新模式。

擴(kuò)大“普惠面”+完善監(jiān)管， 優(yōu)化服務(wù)“用力”

區(qū)殘聯(lián)通過提升康復(fù)服務(wù)水平，加強(qiáng)監(jiān)管力度，不斷擴(kuò)大殘疾兒童康復(fù)救助的“普惠面”。政府通過政策引導(dǎo)、購買服務(wù)，從采購服務(wù)、康復(fù)全程、資金使用等全流程進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)一步提升了財(cái)政性資金使用效益和公共服務(wù)質(zhì)量效率。用力落實(shí)政策，才能換來“硬碰硬”的監(jiān)管。在服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中，區(qū)殘聯(lián)對(duì)承接機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)、軟硬件配備標(biāo)準(zhǔn)等多方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象開展?jié)M意度回訪，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督服務(wù)過程。區(qū)殘聯(lián)充分轉(zhuǎn)換角色定位，從“運(yùn)動(dòng)員”，成為“裁判員”，形成完整的閉環(huán)監(jiān)管和監(jiān)督管理體系。同時(shí)，區(qū)殘聯(lián)建立了由購買主體、服務(wù)對(duì)象、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)組成的綜合評(píng)審機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和服務(wù)對(duì)象滿意度進(jìn)行績效評(píng)估，明確規(guī)定：本區(qū)殘疾人服務(wù)滿意率不低于90%，并將滿意率作為項(xiàng)目資金撥付和下年度選擇承接主體的重要依據(jù)，真正做到抓住問題根源，保障服務(wù)質(zhì)效。

嶗山區(qū)殘聯(lián)通過探索形成社會(huì)融合式的康復(fù)服務(wù)模式，大大降低了殘疾兒童少年家庭的康復(fù)成本，填補(bǔ)了嶗山區(qū)殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的空白，滿足了亟待解決的康復(fù)需求，暢通了社會(huì)力量參與的工作渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大了政策的普惠面，真正做到轄區(qū)內(nèi)符合條件的持證殘疾兒童少年應(yīng)享盡應(yīng)、應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)，逐步幫助他們提升行為能力、改善心理狀況，陪伴他們走好從生理自理到社會(huì)自理的成長之路。（本網(wǎng)記者）

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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