原標題：山東省人社廳推動34個高頻人社業務“掌上辦” 網上申辦的省級事項占97.3%

來源：大眾網

10月22日上午，記者從山東省政府新聞辦新聞發布會上獲悉，全省人社系統開展“我為群眾辦實事”實踐活動進以來，深入了解群眾辦事的中梗阻、絆腳石，著力解決群眾的“操心事”、“煩心事”、“揪心事”，將“線下辦”變為“掌上辦”，將34個高頻事項搬到掌上，群眾動動手指即可辦理人社業務。

發布會上，山東省人力資源社會保障廳副廳長周春艷介紹稱，全省人社系統深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，篩選確定101項民生實事，計劃今年完成的73項，已完成43項，其余30項正有序推進，年底按計劃完成。山東省人社廳創新開展人社干部走流程，深入了解群眾辦事的中梗阻、絆腳石，努力把實事辦在群眾心坎上。截至9月底，全省人社部門開展走流程14126次，發現問題4278項，整改完成3792項，優化政策制定的“最初一公里”，打通政策落實的“最后一公里”。

民有所呼、我有所應，山東省人社廳從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題。著力解決群眾的“操心事”，比如緊盯群眾關心的社保問題，開展“社保政策你我他”宣傳解讀，連續17年提高退休人員基本養老金，居民養老保險基礎養老金由每人每月142元提高至150元。著力解決群眾的“煩心事”，比如狠抓農民工工資支付制度改革攻堅，打造農民工工資支付“數字化+監管”新模式。目前，全省1.95萬個建設項目納入平臺監管，實名制信息384.9萬人，代發工資859.2億元。著力解決群眾的“揪心事”，比如制定維護新就業形態勞動者勞動保障權益的實施意見，把平臺網約勞動者納入職業傷害保障范圍，維護新業態從業人員合法權益。

針對辦理人社業務提交材料多、辦理時限長等問題，山東省人社廳堅持問題導向，重塑服務流程，實施人社服務快辦行動，給群眾帶來新的辦事體驗。推動“費力辦”向“極簡辦”演變，壓縮申請材料、辦理時限，大力推進“秒批秒辦”“即時辦理”。對18項人社服務事項，實行告知承諾制試點，全省86萬余名辦事群眾獲得“無證明”體驗。最近又對83個證明事項實行告知承諾制辦理，努力打造“無證明”部門。推動“線下辦”向“掌上辦”蝶變，網上申辦的省級事項占97.3%，全程網辦事項達到75項，依托“愛山東”APP，將34個高頻事項“搬”到“掌”上，群眾動動手指即可辦理人社業務。

（文章來源：大眾網）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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