原標(biāo)題：濟(jì)南供電推出“水電氣暖”業(yè)務(wù)一站式服務(wù)

來源：大眾日報(bào)

□通訊員 張治林 記者 張文婷 報(bào)道

本報(bào)濟(jì)南訊 “沒想到在供電公司營業(yè)廳就能把‘水電氣暖’業(yè)務(wù)全辦成了，真是太方便了！”10月20日上午，在國網(wǎng)濟(jì)南供電公司中心營業(yè)廳，前來交電費(fèi)的客戶李新在工作人員指導(dǎo)下，一次性完成“水電氣暖”交費(fèi)后高興地說。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面落實(shí)“最多跑一次”改革要求，今年9月底，濟(jì)南供電公司聯(lián)合濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、濟(jì)華燃?xì)庥邢薰尽?jì)南熱力集團(tuán)推出“水電氣暖”業(yè)務(wù)共享服務(wù)，并在4家公司本部營業(yè)窗口及駐點(diǎn)各政府服務(wù)中心設(shè)立共享服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過自助設(shè)備共享及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成完成信息互聯(lián)互通，客戶在各“水電氣暖”共享服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均可實(shí)現(xiàn)“水電氣暖”各類業(yè)務(wù)的一站式辦理。

“以前辦理水電氣暖新裝、過戶等業(yè)務(wù)，每家公司的營業(yè)廳都要跑一趟，來來回回耗時(shí)耗力，還要填一堆表格，很麻煩。”濟(jì)南供電公司營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，現(xiàn)在開通“水電氣暖”業(yè)務(wù)共享服務(wù)后，客戶只要去“水電氣暖”任一共享服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，填一份申請資料，就能全部辦結(jié)，有效解決了各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間多次跑、多次提交資料的問題，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

目前，濟(jì)南供電公司和另外3家水、氣、暖公司的本部營業(yè)廳均實(shí)現(xiàn)“水電氣暖”一站式服務(wù)。今后，濟(jì)南供電公司將積極對接濟(jì)南市政府相關(guān)單位及水、氣、暖公共服務(wù)企業(yè)，推動“水電氣暖”線上業(yè)務(wù)延伸合作，同時(shí)加大“網(wǎng)上國網(wǎng)云終端”布點(diǎn)，構(gòu)建線上線下一體化共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升群眾獲得感和幸福感。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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