原標題：光大銀行濟南山大路支行創建現金示范網點

來源：濟南日報

現金服務工作是落實普惠金融政策的重要方面，創建現金服務示范區旨在更好地滿足人民群眾多元化、多層次的現金服務需求。根據人民銀行創建現金服務示范區的要求，光大銀行濟南山大路支行結合自身情況，優化現金流通環境，提升現金服務水平，積極開展現金服務示范工作。

為了更好地服務網點到訪客戶，該行積極優化整合現金服務窗口、小面額人民幣和殘損人民幣兌換綠色通道、小面額兌換主辦網點制度，有效提高現金業務辦理效率。網點大廳配備清分機、點鈔機、殘損幣兌換尺，市民和商戶均可在光大銀行山大路支行享受優質高效的小面額現金預約兌換、殘損幣兌換、假幣鑒別等現金服務。

針對網點周邊客戶群體特點，為方便周邊的外國友人、山大留學生等特定群體辦理現金兌換等業務時能夠順暢交流，網點配備英語八級優秀柜臺業務骨干，更好地做好現金示范區的服務工作。在關愛特殊群體方面，便于殘疾人、老年人等辦理現金業務，采用了創新手寫紙條、一對一貼心服務等方式以達到“便民、利民、惠民”的目的，把“創建現金服務示范區”這件好事辦好。全流程打造“存錢放心、取錢安心、兌錢順心、用錢開心”的現金服務示范區網點。

在加強硬幣自循環體系建設方面，通過強化硬幣處理設備布放力度，開通硬幣服務快速通道，方便群眾兌換零錢，切實提升客戶體驗及滿意度。

光大銀行山大路支行主動加強與周邊用現大戶或特殊用現商戶的業務聯系，了解商戶現金需求，宣傳銀行現金服務內容，為商戶辦理小面額人民幣兌換和存取款業務。為大額現金存取和小面額貨幣調劑提供網上預約服務，變“客戶奔波”為“信息跑腿”，實現現金服務精準、高效。 (張叢叢）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。