原標(biāo)題：以青春之筆書寫奮斗華章--記興業(yè)銀行濱州分行“快易貸”之星柳亞男

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)11月16日訊 從2015年參加工作進(jìn)入金融行業(yè)，到現(xiàn)在擔(dān)任興業(yè)銀行濱州分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理，從業(yè)5年來，柳亞男始終堅(jiān)守初心、服務(wù)基層，不斷追求卓越、持續(xù)提升自我，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)上體現(xiàn)了一名優(yōu)秀金融從業(yè)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和初心使命。近年來，柳亞男緊跟監(jiān)管部門及上級(jí)行工作部署，深入一線調(diào)研小微企業(yè)融資需求，積極協(xié)助小微企業(yè)出謀劃策，以扎實(shí)的作風(fēng)、專業(yè)的知識(shí)、高效的服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可。尤其是2020年下半年以來，柳亞男在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以線上小微企業(yè)信用貸款為突破口，克服困難，不斷耕耘，在服務(wù)小微企業(yè)工作上取得了突出成績(jī)。

扎實(shí)學(xué)習(xí)，持續(xù)領(lǐng)跑。2020年7月，興業(yè)銀行小微企業(yè)線上信用產(chǎn)品“快易貸”正式在濱州區(qū)域上線，柳亞男在前期充分調(diào)研縣域小微企業(yè)融資狀況的基礎(chǔ)上，敏銳捕捉到該產(chǎn)品的重要意義。隨后，他緊跟政策導(dǎo)向，扎實(shí)做好了流程學(xué)習(xí)、目標(biāo)客戶篩選、專項(xiàng)資源申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作，取得了業(yè)務(wù)快速落地，隨后又及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，批量拓展客戶，在服務(wù)小微企業(yè)方面一路領(lǐng)跑。截止2021年8月底，柳亞男累計(jì)落地“快易貸”23筆，投放客戶23戶，金額合計(jì)4438萬元，另依托存量客戶轉(zhuǎn)介紹帶動(dòng)投放2筆，金額400萬元。

搭建渠道，集群服務(wù)。柳亞男根據(jù)省市兩級(jí)分行“找目標(biāo)，建渠道，篩客戶，早突破、快落地”的重要指示，緊抓機(jī)遇、擁抱窗口，認(rèn)真分析區(qū)域市場(chǎng)，積極尋找目標(biāo)客戶，努力搭建批量開發(fā)渠道，優(yōu)先對(duì)博興縣域特色產(chǎn)業(yè)集群“博興黑白鐵市場(chǎng)”開展探索服務(wù)。通過行業(yè)調(diào)研，準(zhǔn)確把握該集群客戶集中程度高、批量開發(fā)性強(qiáng)、報(bào)稅收入高、融通資金少等特點(diǎn)，立足快易貸風(fēng)控模型開展集中宣傳，推動(dòng)產(chǎn)品知名度大幅提升，市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高。同時(shí)，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅務(wù)局進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)銀稅企三方聯(lián)動(dòng)，全面發(fā)展小微貸款，取得良好成效。目前，柳亞男已梳理對(duì)接特色集群3個(gè)，梳理、對(duì)接各類小微企業(yè)超過100戶。

口碑相傳，銀企共贏。為破解小微企業(yè)融資貴的傳統(tǒng)難題，柳亞男在學(xué)習(xí)國(guó)家扶持小微企業(yè)政策及總分行優(yōu)惠文件的基礎(chǔ)上，急企業(yè)之所急，主動(dòng)作為、奮勇?lián)?dāng)，積極向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析爭(zhēng)取到最大程度的利率支持，投放小微企業(yè)整體利率在4.6%左右，極大降低了小微企業(yè)的融資成本，贏得了企業(yè)的高度認(rèn)可。廣大小微企業(yè)主動(dòng)在“朋友圈”宣傳推介該優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，客戶轉(zhuǎn)介紹成效不斷，形成了以老帶新，以點(diǎn)帶面的效果。根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)，通過集群內(nèi)客戶的口碑相傳，重點(diǎn)宣傳線上產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及便利，為后續(xù)服務(wù)越來越多的小微企業(yè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。柳亞男也在踐行銀企共贏理念中做出了最優(yōu)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)了自我提升。

熱情服務(wù)，專業(yè)制勝。柳亞男深知“打鐵還需自身硬”，時(shí)刻不忘研究產(chǎn)品，確保熟練掌握業(yè)務(wù)各操作流程。在積極協(xié)助小微企業(yè)審批貸款期間，該同志無論嚴(yán)寒酷暑，嚴(yán)格做到對(duì)每位客戶進(jìn)行多次上門服務(wù)，在操作過程中對(duì)客戶遇到的“疑難雜癥”耐心解答，與上級(jí)單位積極溝通；同時(shí)，在與客戶日常交流中，該同志還積極為客戶提供合理的金融建議，開展防范金融詐騙的宣傳，通過點(diǎn)滴服務(wù)向客戶展示了興業(yè)銀行員工過硬的專業(yè)素質(zhì)與優(yōu)秀的服務(wù)水平，展示了一個(gè)優(yōu)秀金融從業(yè)者的良好素質(zhì)。(通訊員 劉軍偉)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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