原標題：山東：打造立體傳播矩陣 推動人社政策“破壁出圈”

來源：魯網

山東：打造立體傳播矩陣 推動人社政策“破壁出圈”

魯網11月18日訊社會保障是保障和改善民生的兜底性制度安排，關乎人民群眾切身利益，是老百姓普遍關心關注的熱點問題。社保政策專業性強、體系復雜，部分群眾參保意識不強，少數人仍未享受到社保改革紅利……如何讓晦澀難懂的社保政策“飛入尋常百姓家”，作為戶籍人口、常住人口“雙過億”的省份，山東省亟待破題。

從今年4月下旬開始，山東省人社廳緊盯老百姓的煩心事、操心事、揪心事，想群眾之所想、急群眾之所急，在全省范圍內，面向企業、面向參保人員、面向基層經辦服務人員，緊扣當前社會保險領域難點、堵點，打造立體式傳播矩陣，開展“社保政策你我他”起底式集中宣傳解讀活動，徹底打通社保政策落實的“最后一公里”，取得顯著成效。

統籌資源、高效聯動

變宣傳“盆景”為“風景”

為了讓靈活就業人員參保政策更加入腦入心，山東省人社廳創新推出“社保小劇場”欄目，全部由廳內員工拍攝短視頻，作品瀏覽量超100萬次。

4月22日，山東省人社廳、財政廳聯合印發開展社保政策集中宣傳解讀活動的通知，作出一系列部署安排。

在省本級，山東建立新聞宣傳推進機制，建成新聞發布廳，統一宣傳口徑，打造社保政策宣傳解讀中樞。在全系統，山東構建省市縣鄉村“五級聯動”工作格局，將宣傳解讀活動納入養老保險省級統籌評價體系，全力調動各地積極性，推動社保政策“四個進入”（進單位、進村居、進家庭、進人心），形成步調一致、高效聯動的宣傳聲勢。

“山東省人社部門堅持‘線上線下、系統內外、城市鄉村’三個結合，將過去的社保宣傳小盆景，轉變為全社會廣泛參與的大風景，讓政策宣傳由‘一時一地’拓展為‘隨時隨地’。”山東省人社廳黨組成員、副廳長侯復東介紹。

——聚焦群眾關切。堅持以群眾需求為導向，瞄準群眾關心關注的參保繳費、待遇計發、轉移接續等熱點社保政策，組織編寫政策問答、典型案例220余個，精準宣傳，靶向解讀，讓群眾準確了解政策、全面掌握政策、科學用好政策，真正讓黃金政策發揮黃金效益。

——聚焦綜合質效。將“社保政策你我他”宣傳解讀活動與開展“我為群眾辦實事”活動、“人社干部走流程”、“社保政策找人”專項行動相結合，對社保業務進行“全流程”檢驗，優化社保經辦服務流程，確保工作落實落地。

——聚焦精準宣傳。依托各級政務咨詢平臺、服務熱線，準確解答政策，解決實際問題。發揮社保經辦機構分布廣、直接面向群眾的優勢，開展“面對面”宣傳解讀，提高宣傳的針對性、實效性。

多元供給、靶向解讀

起底式宣傳 構建傳播矩陣

如何讓更多社保政策“破壁出圈”？夠多元，夠深入，夠獨特，才能喊得響亮。

在重視傳統媒體和社保平臺宣傳的同時，山東省人社系統積極利用官方網站、微信、微博、手機APP、抖音等渠道，推出山東人社“周四在線”新品牌，打造立體式社保政策宣傳格局，用群眾喜聞樂見的方式和通俗易懂的語言準確解讀政策。

宣傳“戰鼓”一擂響，各地市人社部門當仁不讓，紛紛亮出“十八般武藝”。

濟寧市將靈活就業人員參保政策、工傷保險進企業、居民養老保險進社區（村居）等主題分布到全年各月，實現“每月一主題，月月有活動”。

“孩子想買個以后能領得多點的養老保險，一直也不知道怎么買。你們來了，我得好好問問。”

“我們就是來給大伙送社保政策的，如果您的孩子年紀不大，有能力按靈活就業人員繳養老保險，就能跟單位職工一樣辦退休，領的養老金就相對高。”

這是在微山島的一個漁船上，濟寧市微山縣社保宣傳員與漁民的對話。微山島四面環水，島上居民多數以打漁為生，有的長期生活在船上。為了方便島上居民和船上漁民更好地了解社保政策，今年5月，微山縣人社局將“社保直通車”開上了微山島，給他們送去了社保政策，并指導他們使用電子社保卡，足不出戶即可辦理社保業務。

威海舉辦了“社保政策你我他”集中解讀暨社會保險法實施十周年主題宣傳周活動，采取“線上+線下”同步開展的方式，對社保政策進行廣泛深入的宣傳解讀。聊城積極開展現場走訪，結合民情書記“三遍訪”活動現場進行政策宣傳。濰坊組織黨員干部組成志愿者服務隊，在市人民廣場開展了政府開放月暨“社保政策你我他”宣傳志愿服務活動。

除了豐富的線下宣傳活動，線上宣傳同樣生動有趣。

濟南創新推出“AI播社保”“壹保有華說”等形式新穎的視頻播報，“社保助教珊珊”“就業聽超話”等人社網紅主播網上開課在線答疑。

淄博打造融媒體宣傳矩陣，利用宣講團、公交、抖音、直播等形式開展宣傳，其中，“溫暖淄博人社”視頻號每期內容幽默之余，政策知識干貨十足，節目圈粉無數。

棗莊人社微信公眾號推出“養老小課堂”、“社保日歷”宣傳欄目，通過每天一條政策的方式，提高社保政策的傳播度和受眾度。

“群眾需要知道什么，我們就宣傳什么；群眾喜歡什么形式，我們就以什么形式宣傳；對群眾有利、對制度有益的，我們就重點著力宣傳。”山東省人社廳養老保險處處長李士功表示。

提質增效、參保擴面

打通社保政策落實“最后一公里”

堅持宣傳工作和經辦提升相結合，變“人找政策”為“政策找人”，這是開展“社保政策你我他”集中宣傳解讀活動的題中應有之義和落腳點。

日前，東營市墾利街道扶貧幫扶責任人到左一村劉國家中送“城鄉居民養老保險代繳宣傳卡”時告知本人，2021年的城鄉居民養老保險政府代繳300元繳費檔次并享受60元繳費補貼。

“我沒有申請就給我代繳了嗎？非常感謝黨和國家的好政策。”劉國說，多虧了工作人員上門宣傳，他才了解到政府送到心坎上的好政策。

在東營，“免申即辦”已成為該市社保工作一張名片。通過“面對面”政策宣傳，廣泛發放社會保險政策宣傳資料，人社部門讓這項政策紅利惠及更多普通百姓，實現群體全覆蓋、政策真知曉。

5月15日，濱州市人社局在濱州魏橋科技工業園舉行了“社保政策你我他 社保為民惠萬家”進企業宣講活動，工作人員現場宣傳講解社保政策，并辦理了社保卡業務。

“社保政策進企業活動來到我們公司，讓我們廣大工友了解了很多社保政策，同時金融部門給我們提供了移動金融服務車，為我們激活社保卡的金融業務提供了方便。”濱州魏橋科技工業園有限公司職員馬艷美說。

做大保障盤子，全民共享社保。“通過‘社保政策你我他’的起底式宣傳，短時間內形成了高效聯動的宣傳解讀聲勢，打通社保政策落實的‘最后一公里’，實現了讓群眾‘明白’參保，‘明白’享受待遇，‘明白’辦理社保業務的目的。”山東省委組織部副部長，省人社廳黨組書記、廳長梅建華表示。

據統計，在近年來社保業務咨詢量持續增加的情況下，活動開展以來，省廳社保政策業務咨詢量同比下降10%。

與此同時，山東省開展“社保政策找人”專項行動，促進參保擴面。依托全民參保登記大數據，精準篩查出中斷繳費、參保未繳費、應保未參保三部分數據，推送到市縣各級社保機構，通過“政策找人”、信息推送、上門服務等途徑，開展“點對點”政策宣傳解讀服務，鼓勵引導群眾參保繳費。

結合“我為群眾辦實事”“人社干部走流程”等活動，山東還創新開展“政策流程提升”行動，檢驗社保業務各環節，廣泛聽取各方意見建議，瞄準短板、弱項、難題，研究提出改進措施，不斷完善制度體系。

活動開展以來，山東省群眾參保繳費意識和積極性明顯提高，登記參保人數、斷保接續社保關系人數有較大幅度提升。截至10月底，全省社會保險參保人數凈增162.2萬人，大幅高于去年和前年同期水平；社會保險基金總收入3297.7億元，同比增長42.3%。（通訊員 范洪艷）

來源： 魯網

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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