原標(biāo)題：紙短情長(zhǎng)！濱州農(nóng)商銀行收到一封滿是錯(cuò)別字的感謝信

來(lái)源：濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)

濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)濱城訊 近日，濱州農(nóng)商銀行濱北一級(jí)支行張集支行收到了一位老人的感謝信，簡(jiǎn)短的感謝信雖然有不少錯(cuò)字別字，但字里行間感情真摯，紙短情長(zhǎng)。

老人在感謝信中寫(xiě)到：“支行服務(wù)實(shí)在強(qiáng)，農(nóng)民去存款百問(wèn)不煩，因?yàn)槔先寺?tīng)不見(jiàn)，他們單獨(dú)上門(mén)辦，他們服務(wù)態(tài)度好，多虧黨的領(lǐng)導(dǎo)好，是雷鋒戰(zhàn)士好青年。”（信中錯(cuò)字別字已糾正）

一天早上，濱北一級(jí)支行張集支行剛營(yíng)業(yè)，門(mén)外來(lái)了一位拄著雙拐的老年人，保安趕忙迎上去，測(cè)溫登記后，攙扶著老人坐到休息椅上，A級(jí)柜員劉曉燕正當(dāng)班大堂經(jīng)理，見(jiàn)狀忙給老人端了一杯熱水，并詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？老人說(shuō)自己耳聾眼花還腿腳不利索，是來(lái)取養(yǎng)老金的，又從懷里掏出2000元錢(qián)，要存到一起辦個(gè)定期存款。從叫號(hào)到辦完業(yè)務(wù)，劉曉燕全程陪著、幫著老人。辦完業(yè)務(wù)后，老人又說(shuō)老伴的身體還不如自己，常年有病不能下床，沒(méi)法自己來(lái)激活社保卡。劉曉燕告訴老人不要著急，會(huì)盡快上門(mén)辦理。當(dāng)天中午，利用休息時(shí)間，劉曉燕和另一名同事攜帶移動(dòng)智慧柜員機(jī)趕到老人家中，為其老伴辦理了社保卡激活業(yè)務(wù)。感受到銀行員工的熱情，特別是員工們利用中午休息時(shí)間就上門(mén)服務(wù)，讓老人十分感動(dòng)，迫切的用隨手找到的一個(gè)紙片寫(xiě)了一封感謝信。

今年以來(lái)，濱北一級(jí)支行以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，想客戶所想，急客戶所急，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，讓客戶享受到暖心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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