原標題：進出口銀行山東省分行助力實體企業賬戶服務再提質

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

中國進出口銀行山東省分行積極響應國家金融支持實體企業發展的政策要求，緊緊圍繞以“以客戶為中心”的理念，高度重視優化企業賬戶服務工作，用實際行動提升服務實體企業質效。

在優化銀行賬戶開戶流程和服務方面，進出口銀行積極探索解決開戶資料多、等候時間長、客戶體驗差等難題的辦法，于2018年8月創新性地提出通過線上預約審核的開戶“五預”模式，即申請預約、證照預審、系統預核、資料預填、時間預定，通過對十多項資料和五個系統核對的內容提前預約預審，將辦理開戶時間縮減了80%，柜臺人員現場操作時間壓縮了55%，大大提高了開戶效率。此外，2021年中國進出口銀行新信息系統上線后，山東省分行利用科技手段有效提升了企業銀行賬戶服務水平，最大程度精減紙質證明材料，減少填表及簽章次數，為企業業務辦理提供便利。

在提升銀行開戶服務透明度方面，分行保持公開服務標準、資費標準和辦理時限的規定，免收賬戶開戶費用，落實小微企業賬戶服務費減免規定。同時，分行在企業開戶前充分告知開戶所需材料、開戶流程、賬戶風險管理以及法律責任等，跟蹤管理開戶服務全流程，提供開戶進度查詢等服務。

在加強賬戶風險防控能力上，分行根據要求持續開展涉案賬戶核查并加強宣傳，對企業財務人員等重點人群、買賣賬戶高發人群、小微企業等開戶難群體，分類重點宣傳依法開立和安全使用賬戶、優化賬戶服務措施和風險防控措施。

2021年是我國“十四五”規劃開局之年，進出口銀行山東省分行將繼續緊扣時代發展脈搏，把握新發展階段、貫徹新發展理念、推動構建新發展格局，在賬戶開立、收付款等方面進一步提高效率、提升客戶滿意度，為服務實體經濟和優化營商環境作出積極貢獻。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 報道）

責任編輯： 李文

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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