原標(biāo)題：郵儲(chǔ)銀行濱州市分行：優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù) 助力小微發(fā)展

來(lái)源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)12月1日訊 郵儲(chǔ)銀行濱州市分行深入貫徹落實(shí)監(jiān)管要求，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，切實(shí)做好優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)工作，著力在“優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本”上下功夫，強(qiáng)化“一次辦好”，提升客戶體驗(yàn)，助力小微企業(yè)發(fā)展。

做好“一窗通”客戶服務(wù)。今年以來(lái)，省郵儲(chǔ)銀行與省市場(chǎng)監(jiān)管部門系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了“一窗通”系統(tǒng)業(yè)務(wù)合作。客戶線上注冊(cè)信息后，系統(tǒng)推送至郵儲(chǔ)銀行濱州市分行，該行第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理上門盡職調(diào)查，與客戶預(yù)約開(kāi)戶時(shí)間，避免出現(xiàn)客戶多次跑銀行的情況。目前，該行通過(guò)系統(tǒng)推送成功開(kāi)立企業(yè)賬戶70余戶。

推廣智慧政務(wù)合作。該行深化與行政審批服務(wù)部門合作，共推便民舉措，在該行營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)布放商事一體機(jī)，為客戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)、審批、發(fā)照、結(jié)算賬戶開(kāi)立等“一站式”綜合服務(wù)。試點(diǎn)以來(lái)，代辦行政審批事項(xiàng)3戶，開(kāi)立結(jié)算賬戶2戶。

優(yōu)化企業(yè)客戶開(kāi)戶服務(wù)。該行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專門的對(duì)公柜臺(tái)，接待客戶對(duì)公事項(xiàng)。對(duì)于對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)，強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍服務(wù)，保證業(yè)務(wù)的快速辦理，提升客戶滿意度。(通訊員 李金濤)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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