原標(biāo)題：臨沂銀行業(yè)兩家網(wǎng)點(diǎn)上榜中國銀行業(yè)“2021千佳示范單位”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

近日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)《2021年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位名單》，中國工商銀行臨沂羅莊支行營業(yè)部、中國光大銀行臨沂分行營業(yè)部上榜，榮獲“2021年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱號(hào)。

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全國“千佳”評(píng)選是國內(nèi)銀行業(yè)最具權(quán)威性的服務(wù)質(zhì)量評(píng)選活動(dòng)之一。今年6月該項(xiàng)目獲中央批準(zhǔn)后，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展了創(chuàng)建工作。按照評(píng)選程序，通過自薦申報(bào)、合規(guī)審核、線上驗(yàn)收、志愿者測評(píng)、社會(huì)公示等多個(gè)環(huán)節(jié)，并經(jīng)自律工作委員會(huì)第六屆常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議審議，協(xié)會(huì)最終遴選出示范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

獲此殊榮的兩家臨沂銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是積極踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)和中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)的積極成果。臨沂銀行業(yè)將持續(xù)探索文明規(guī)范服務(wù)的管理實(shí)踐，堅(jiān)持以金融消費(fèi)者多元化需求為導(dǎo)向，將文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系融入網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，升級(jí)服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，推動(dòng)臨沂銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（大眾日報(bào)客戶端記者 徐佳 通訊員 王松根 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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