來源:大眾報業·大眾日報客戶端
2021-12-02 12:42:12
原標題:臨沂銀行業兩家網點上榜中國銀行業“2021千佳示范單位”
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近日,中國銀行業協會印發《2021年銀行業營業網點文明規范服務千佳示范單位名單》,中國工商銀行臨沂羅莊支行營業部、中國光大銀行臨沂分行營業部上榜,榮獲“2021年銀行業文明規范服務千佳示范單位”稱號。
中國銀行業協會組織的全國“千佳”評選是國內銀行業最具權威性的服務質量評選活動之一。今年6月該項目獲中央批準后,中國銀行業協會組織開展了創建工作。按照評選程序,通過自薦申報、合規審核、線上驗收、志愿者測評、社會公示等多個環節,并經自律工作委員會第六屆常務委員會第二次會議審議,協會最終遴選出示范營業網點。
獲此殊榮的兩家臨沂銀行業網點,是積極踐行“以客戶為中心”服務理念,認真貫徹落實銀監會和中國銀行業協會文明規范服務的積極成果。臨沂銀行業將持續探索文明規范服務的管理實踐,堅持以金融消費者多元化需求為導向,將文明規范服務評價指標體系融入網點服務管理,優化網點服務環境,升級服務設施,完善服務功能,為客戶提供更優質、便捷的金融服務,推動臨沂銀行業高質量發展。
(大眾日報客戶端記者 徐佳 通訊員 王松根 報道)
責任編輯: 李文
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