煙臺(tái)開發(fā)區(qū)：做好“娘家人” 把服務(wù)窗口挪到企業(yè)家門口

來源：中國山東網(wǎng)

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2021-12-06 14:34:12

原標(biāo)題：煙臺(tái)開發(fā)區(qū)：做好“娘家人” 把服務(wù)窗口挪到企業(yè)家門口

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中國山東網(wǎng)-感知山東12月6日訊 (通訊員王聰王巖司薇) 山東術(shù)衣博士消毒科技股份有限公司是國內(nèi)首家選用醫(yī)用功能性新材料，專業(yè)化生產(chǎn)手術(shù)用無菌敷料包的社會(huì)化第三方消毒供應(yīng)中心，也是目前國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)最高的醫(yī)療軟器械消毒供應(yīng)中心之一。隨著疫情來襲，作為一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)，術(shù)衣博士第一時(shí)間投入到戰(zhàn)“疫”中，并持續(xù)到現(xiàn)在。就是這樣一家有著突出貢獻(xiàn)的企業(yè)最近卻碰上了一件煩心事。

“我們公司承擔(dān)了煙臺(tái)開發(fā)區(qū)大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)及20余家隔離酒店的布草清洗等消殺工作，工作一忙起來就沒了頭緒，企業(yè)消毒供應(yīng)許可證的年審沒及時(shí)辦理，11月底就要失效了，好在有‘家人們’的幫助，讓我們渡過了難關(guān)。”公司總經(jīng)理林麗華告訴記者，就在一籌莫展之際。煙臺(tái)開發(fā)區(qū)召開涉企審批服務(wù)聯(lián)席會(huì)議，“娘家人“當(dāng)場解決了困擾幾個(gè)月的消毒供應(yīng)許可證年審問題。

11月18日，煙臺(tái)開發(fā)區(qū)工作人員了解到術(shù)衣博士在辦理企業(yè)消毒供應(yīng)許可證的年審時(shí)遇到了困難，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營。11月19日，該區(qū)行政審批局立即召集企業(yè)代表、區(qū)衛(wèi)生健康管理辦公室召開了“服務(wù)企業(yè)解難題工作例會(huì)”，現(xiàn)場傾聽企業(yè)困難，了解企業(yè)訴求，就解決企業(yè)辦證難問題進(jìn)行商討。

“該事項(xiàng)的審批及年審過去一直是由市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)，您放心，我們馬上協(xié)調(diào)幫您辦。”該區(qū)衛(wèi)健辦副主任桑忠軍會(huì)上當(dāng)即表態(tài)。會(huì)后，經(jīng)過溝通，市衛(wèi)健委決定將服務(wù)窗口前移到區(qū)里，區(qū)衛(wèi)健辦工作人員一次性告知企業(yè)年審需準(zhǔn)備的材料，由幫辦代辦人員手把手教，面對面幫；同步安排現(xiàn)場踏勘，半個(gè)工作日就完成了年審，解決了企業(yè)的燃眉之急。

“像術(shù)衣博士這種為全區(qū)發(fā)展有貢獻(xiàn)的企業(yè)，就是我們‘自己人’，我們黨員干部都是企業(yè)的‘娘家人’，自己家的事自己不管讓誰管，不能讓企業(yè)出了力還寒了心。”煙臺(tái)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局副局長陳波介紹，為拓寬與企業(yè)溝通交流渠道，今年10月底，針對企業(yè)辦事涉及面較廣的涉企審批服務(wù)領(lǐng)域，該區(qū)成立了由工委管委領(lǐng)導(dǎo)任組長，行政審批局牽頭的工作組，每月通過政企通、惠企達(dá)等服務(wù)熱線、企業(yè)家座談會(huì)、企業(yè)走訪等渠道，全面收集企業(yè)難題，召集相關(guān)部門研討開會(huì)，現(xiàn)場為企業(yè)解難題、辦實(shí)事、促發(fā)展。

以“問需于企、問政于民”為出發(fā)點(diǎn)，全區(qū)組織梳理企業(yè)群眾需求高但權(quán)限不在區(qū)內(nèi)，需要“反復(fù)跑”事項(xiàng)清單，積極向上申請，通過取消一批、下放一批、委托一批的方式，推動(dòng)“區(qū)內(nèi)事區(qū)內(nèi)辦”。建立承接事項(xiàng)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，對直接下放事項(xiàng)，積極與市直部門對接，梳理服務(wù)指南，明確材料清單；對委托下放事項(xiàng)，主動(dòng)與市直部門溝通簽訂委托協(xié)議，明晰權(quán)責(zé)，做到上級放權(quán)事項(xiàng)“接的住、用的活”，讓政務(wù)服務(wù)“多地跑”“折返跑”成為舊歷史，讓“一次辦”“馬上辦”成為新常態(tài)

“下步，我們將進(jìn)一步深化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，系統(tǒng)性推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革力度，擦亮‘極簡審批、極速辦理、極優(yōu)服務(wù)’的政務(wù)服務(wù)品牌，努力為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓企業(yè)在煙臺(tái)開發(fā)區(qū)感受到家一般的溫暖。”陳波表示。