原標題：菏澤移動：實事辦到家門口

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東12月17日訊 (記者 張春婷 通訊員 王思欣 慕艷) 為抓實黨史學習教育，菏澤移動把“我為群眾辦實事”作為深化落實黨史學習教育的重要內容，開展“服務到家”活動。

鄆城移動：上門服務解難題

臨近年底，返鄉用戶日漸增多，客戶對寬帶需求旺盛，鄆城玉皇廟客戶電話反映，房屋裝修后寬帶一直不能正常使用。

鄆城移動總經理豐云國知道后，就趁下班傍晚時間，攜業務運營部和建維部人員緊急趕往客戶家中，為客戶排查故障，發現問題在于客戶房屋重新裝修，線路設備連接有問題。兩位同志根據反映情況，現場梳理客戶線路，將線路整理規整，并重新設置路由器，獲得客戶的認可。

定陶移動：攻堅克難提質量

定陶移動聚焦客戶“急難愁盼”問題，集中力量瞄準“硬釘子”開展攻堅，快速響應、迅速落實。

定陶移動天中網格人員在塔劉小區開展“寬帶義診”時了解到，該小區為政府建設的惠民小區，距核心渠道位置偏遠，小區內老年住戶居多，對于線下辦理業務需求較大。得知這一情況后，定陶移動快速響應客戶訴求，積極搭建業務辦理“綠色通道”，用時15天為塔劉小區新建社區服務站一處，完成選址、權限賦權、業務培訓達標等一系列工作。

“我為群眾辦實事”主題實踐活動開展以來，菏澤移動牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，快速行動、創新思路，開展各類惠民服務，持續推動黨史學習教育走深走實、落地見效。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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