原標題：覆蓋率全省最高！菏澤市民政局打造“我‘菏’你”分散供養社會化服務品牌

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東12月21日訊 (記者 謝雯嘉) 12月21日，市政府新聞辦召開分散供養特困人員社會化照護服務有關情況新聞發布會。市民政局黨組書記、局長趙斌，市民政局社會救助科科長李琳參加此次新聞發布會，并回答記者提問。

記者在發布會上了解到，菏澤市分散供養特困人員社會化照護服務于2019年試點，2021年實現全市覆蓋。是菏澤市特困人員救助供養工作從“發現金”到“送服務”的積極探索，在“物質+服務”大救助體系建立進程中具有重要的里程碑意義。

打造“我‘菏’你”分散供養社會化服務品牌

目前，菏澤市分散供養特困人員共4.2萬人，平均年齡65歲，呈現出數量多、分布廣、年齡大、護理要求高的特點。為解決廣大分散供養特困人員的照護難題，讓老人們不離家、不離親就能享受專業化供養服務，菏澤市民政局積極探索新的供養模式,以滿足特困人員多樣化、個性化服務需求為目標, 融合農村養老、統籌各方資源、創新服務體系，在全市推行社會化照護服務模式，打造“我‘菏’你”分散供養社會化服務品牌，有效破解了分散供養人員照護服務難題，率先走出了一條特困人員照護服務的新路子。

拓展12349養老服務平臺功能 搭建社會化服務“E調度平臺”

市民政局按照“試點先行，示范引領，全域推開”思路，于2019年確定鄆城縣為社會化服務試點縣，指導鄆城縣與第三方照護機構簽約，拓展12349養老服務平臺功能，搭建社會化服務“E調度平臺”，分散供養人員撥打12349熱線提出服務需求后，平臺管理方匯總分類，通過“E調度平臺”指派專業照護服務人員到分散供養人員家中為其提供生活照料、家政服務、健康護理、精神慰籍、法律咨詢5個方面服務，為困難群眾打造了一處“沒有圍墻的敬老院”，先后獲評“2019全國民生示范工程獎”“2019年度山東省社會救助領域優秀實踐案例”。

2020年，菏澤市民政局在總結鄆城縣創新經驗基礎上指導巨野縣通過老人評估專業化、區域管理網格化、服務內容精細化、服務模式多樣化、線上監督即時化、線下服務存折化“六化驅動”，探索出一套特困人員社會化服務科學工作方法，再度成功打造巨野縣分散供養特困人員“E照護”優秀案例。從鄆城、巨野兩個縣的成功案例中看到社會化服務這一模式的正確性、可行性后，市民政局在巨野縣召開現場會議，在全市推廣社會化服務模式。

規模大 創下了全省之最

目前，社會化照護服務模式已覆蓋所有縣區，菏澤市自愿接受第三方照料護理服務的分散供養特困人員達3.71萬人，占分散供養人員總數的89.2%，覆蓋率全省最高。15家第三方照護服務機構承接照料護理服務，2021年以來，全市總服務人次達到61.3萬人次，總服務時長達到114.2萬小時，服務對象滿意率達99%以上。

特色明 引起了廣泛關注

菏澤市打造的社會化照護服務模式，被群眾口口相傳，鄆城縣、巨野縣相繼獲評“山東省社會救助領域優秀實踐案例”，今年我市打造的“我菏你”社會化照護服務品牌獲評“2021年山東省社會救助優秀創新案例”。我市的先進經驗被大力推廣，省內外多地民政部門來我市觀摩學習，上級民政部門多次派調研組來我市調研，對菏澤做法給予了充分肯定。

分散供養特困人員社會化照護服真正務破解了分散供養人員照料護理難題，有效提升了特困老人的生活品質，既是對特困人員“近親屬”照料服務的拓展和延伸，也是推進社會救助由單一物質救助向“物質類救助+服務類救助”模式轉變的積極探索，真正做到了分散供養特困人員“平日有人照應、生病有人看護”，切實讓他們感受到黨和政府的關懷。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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