原標(biāo)題：覆蓋率全省最高！菏澤市民政局打造“我‘菏’你”分散供養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)品牌

來源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東12月21日訊 (記者 謝雯嘉) 12月21日，市政府新聞辦召開分散供養(yǎng)特困人員社會(huì)化照護(hù)服務(wù)有關(guān)情況新聞發(fā)布會(huì)。市民政局黨組書記、局長(zhǎng)趙斌，市民政局社會(huì)救助科科長(zhǎng)李琳參加此次新聞發(fā)布會(huì)，并回答記者提問。

記者在發(fā)布會(huì)上了解到，菏澤市分散供養(yǎng)特困人員社會(huì)化照護(hù)服務(wù)于2019年試點(diǎn)，2021年實(shí)現(xiàn)全市覆蓋。是菏澤市特困人員救助供養(yǎng)工作從“發(fā)現(xiàn)金”到“送服務(wù)”的積極探索，在“物質(zhì)+服務(wù)”大救助體系建立進(jìn)程中具有重要的里程碑意義。

打造“我‘菏’你”分散供養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)品牌

目前，菏澤市分散供養(yǎng)特困人員共4.2萬人，平均年齡65歲，呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布廣、年齡大、護(hù)理要求高的特點(diǎn)。為解決廣大分散供養(yǎng)特困人員的照護(hù)難題，讓老人們不離家、不離親就能享受專業(yè)化供養(yǎng)服務(wù)，菏澤市民政局積極探索新的供養(yǎng)模式,以滿足特困人員多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求為目標(biāo), 融合農(nóng)村養(yǎng)老、統(tǒng)籌各方資源、創(chuàng)新服務(wù)體系，在全市推行社會(huì)化照護(hù)服務(wù)模式，打造“我‘菏’你”分散供養(yǎng)社會(huì)化服務(wù)品牌，有效破解了分散供養(yǎng)人員照護(hù)服務(wù)難題，率先走出了一條特困人員照護(hù)服務(wù)的新路子。

拓展12349養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能 搭建社會(huì)化服務(wù)“E調(diào)度平臺(tái)”

市民政局按照“試點(diǎn)先行，示范引領(lǐng)，全域推開”思路，于2019年確定鄆城縣為社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)縣，指導(dǎo)鄆城縣與第三方照護(hù)機(jī)構(gòu)簽約，拓展12349養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能，搭建社會(huì)化服務(wù)“E調(diào)度平臺(tái)”，分散供養(yǎng)人員撥打12349熱線提出服務(wù)需求后，平臺(tái)管理方匯總分類，通過“E調(diào)度平臺(tái)”指派專業(yè)照護(hù)服務(wù)人員到分散供養(yǎng)人員家中為其提供生活照料、家政服務(wù)、健康護(hù)理、精神慰籍、法律咨詢5個(gè)方面服務(wù)，為困難群眾打造了一處“沒有圍墻的敬老院”，先后獲評(píng)“2019全國(guó)民生示范工程獎(jiǎng)”“2019年度山東省社會(huì)救助領(lǐng)域優(yōu)秀實(shí)踐案例”。

2020年，菏澤市民政局在總結(jié)鄆城縣創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上指導(dǎo)巨野縣通過老人評(píng)估專業(yè)化、區(qū)域管理網(wǎng)格化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)模式多樣化、線上監(jiān)督即時(shí)化、線下服務(wù)存折化“六化驅(qū)動(dòng)”，探索出一套特困人員社會(huì)化服務(wù)科學(xué)工作方法，再度成功打造巨野縣分散供養(yǎng)特困人員“E照護(hù)”優(yōu)秀案例。從鄆城、巨野兩個(gè)縣的成功案例中看到社會(huì)化服務(wù)這一模式的正確性、可行性后，市民政局在巨野縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，在全市推廣社會(huì)化服務(wù)模式。

規(guī)模大 創(chuàng)下了全省之最

目前，社會(huì)化照護(hù)服務(wù)模式已覆蓋所有縣區(qū)，菏澤市自愿接受第三方照料護(hù)理服務(wù)的分散供養(yǎng)特困人員達(dá)3.71萬人，占分散供養(yǎng)人員總數(shù)的89.2%，覆蓋率全省最高。15家第三方照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)承接照料護(hù)理服務(wù)，2021年以來，全市總服務(wù)人次達(dá)到61.3萬人次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到114.2萬小時(shí)，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)99%以上。

特色明 引起了廣泛關(guān)注

菏澤市打造的社會(huì)化照護(hù)服務(wù)模式，被群眾口口相傳，鄆城縣、巨野縣相繼獲評(píng)“山東省社會(huì)救助領(lǐng)域優(yōu)秀實(shí)踐案例”，今年我市打造的“我菏你”社會(huì)化照護(hù)服務(wù)品牌獲評(píng)“2021年山東省社會(huì)救助優(yōu)秀創(chuàng)新案例”。我市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被大力推廣，省內(nèi)外多地民政部門來我市觀摩學(xué)習(xí)，上級(jí)民政部門多次派調(diào)研組來我市調(diào)研，對(duì)菏澤做法給予了充分肯定。

分散供養(yǎng)特困人員社會(huì)化照護(hù)服真正務(wù)破解了分散供養(yǎng)人員照料護(hù)理難題，有效提升了特困老人的生活品質(zhì)，既是對(duì)特困人員“近親屬”照料服務(wù)的拓展和延伸，也是推進(jìn)社會(huì)救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)類救助+服務(wù)類救助”模式轉(zhuǎn)變的積極探索，真正做到了分散供養(yǎng)特困人員“平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”，切實(shí)讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷。

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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