原標(biāo)題：創(chuàng)新基礎(chǔ)管理思路 增強(qiáng)保障支持能力中國(guó)民生銀行濰坊分行抓基礎(chǔ)管理促業(yè)務(wù)發(fā)展見成效

來源：中國(guó)山東網(wǎng)

今年以來，中國(guó)民生銀行濰坊分行全面落實(shí)“精益求精 提質(zhì)增效”管理提升核心要求，通過創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，提高基礎(chǔ)管理水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了支持保障，抓管理促業(yè)績(jī)的成果非常顯著。今年前三季度，該行綜合考核保持民生銀行濟(jì)南分行二級(jí)分行序列第一名。工作中，該行主要是做好以下三方面的工作：

一、系統(tǒng)梳理問題，明確提升目標(biāo)

系統(tǒng)梳理重點(diǎn)工作、重要任務(wù)以及關(guān)鍵流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，查找制約業(yè)務(wù)發(fā)展的管理問題、流程問題和制度問題，集中解決執(zhí)行力不夠、方法措施局限于一般性工作、缺乏持續(xù)性等問題，不斷查漏補(bǔ)缺，精準(zhǔn)聚焦問題，促進(jìn)問題解決，強(qiáng)化問責(zé)管理，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)了“精益求精提質(zhì)增效”管理提升活動(dòng)的針對(duì)性、有效性和規(guī)范性。

二、建立例會(huì)制度，及時(shí)解決問題

建立每周例會(huì)、行領(lǐng)導(dǎo)定期專題會(huì)議（調(diào)度會(huì)議）等多項(xiàng)例會(huì)制度，集中解決各類問題。建立每周例會(huì)制度，調(diào)度、部署各條線管理部室工作，明確完成時(shí)限和質(zhì)量要求；建立“客戶走訪調(diào)度會(huì)”制度，使各層級(jí)人員能夠深入掌握客戶情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)和掌握客戶需求，集中團(tuán)隊(duì)力量進(jìn)行綜合開發(fā)；建立“授信項(xiàng)目調(diào)度會(huì)”制度，推進(jìn)授信項(xiàng)目落地；建立“風(fēng)險(xiǎn)保全專題會(huì)”制度，全面提升資產(chǎn)質(zhì)量；建立“法規(guī)消保專題會(huì)”制度，加強(qiáng)合規(guī)管理；建立“人事管理專題會(huì)議”制度，切實(shí)發(fā)揮效能動(dòng)力。建立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)訴求征集機(jī)制，內(nèi)容包括客戶服務(wù)、授信項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)保全、合規(guī)消保以及人員配置、費(fèi)用配置、考核兌現(xiàn)等方面的問題，利用四個(gè)專題調(diào)度會(huì)幫助經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)解決實(shí)際問題。

三、強(qiáng)化考核激勵(lì)，督促改進(jìn)提升

建立“分行部室積分考核”制度，充分發(fā)揮“靠前指揮，服務(wù)一線”的作用。針對(duì)“部門間推諉扯皮影響工作進(jìn)度的，工作進(jìn)度、工作質(zhì)量未達(dá)到安排部署要求的，牽頭部門未盡牽頭職責(zé)、督辦不利、影響工作進(jìn)展的，執(zhí)行部門未按相關(guān)工作要求盡職履職的，服務(wù)不到位被一線經(jīng)營(yíng)單位投訴經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的”等問題，給予扣分，積分考評(píng)結(jié)果作為部室年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考依據(jù)。修訂完善相關(guān)細(xì)則，對(duì)有貢獻(xiàn)、有亮點(diǎn)的員工更好的激勵(lì)、對(duì)有過錯(cuò)、有問題的員工更好的教育引導(dǎo)，對(duì)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的積分范圍覆蓋不全、積分標(biāo)準(zhǔn)不清晰的情形進(jìn)行了修訂完善，使積分管理辦法更有效。

下一步，民生銀行濰坊分行將繼續(xù)通過健全規(guī)章制度、完善運(yùn)行機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)管理規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作做到實(shí)處，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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