原標(biāo)題：億元貸款顯擔(dān)當(dāng)——工行臨沂市中支行普惠貸款旺季增量過億元

來源：大眾網(wǎng)

今年以來，工行臨沂市中支行積極貫徹總行黨委“48字”工作思路，以支持沂蒙經(jīng)濟發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為己任，認(rèn)真落實總省行普惠客戶戰(zhàn)略規(guī)劃，以科創(chuàng)貸、e抵快貸、e企快貸、小企業(yè)貸款等產(chǎn)品為抓手，結(jié)合臨沂專業(yè)市場較為發(fā)達(dá)的區(qū)域經(jīng)濟特點，加快創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)，成效顯著。截至2022年2月7日，該行銀保監(jiān)口徑普惠貸款余額8.75億元，較年初新增1.1億元，完成率均居全市第一。

據(jù)了解，該行研究產(chǎn)品特點，做好產(chǎn)品推廣。認(rèn)真研究上級行近期重點推廣的普惠產(chǎn)品，總結(jié)對應(yīng)產(chǎn)品的特點、面向?qū)ο螅贫ǔ鰻I銷明白紙，利用晨會、夕會時間統(tǒng)一培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理全員做到對產(chǎn)品靈活掌握并能夠，并能夠根據(jù)不同客戶的實際情況，為其選擇合適的融資方案。

公私聯(lián)動，加大宣傳力度。該行緊緊圍繞上級行的工作安排，充分發(fā)揮網(wǎng)點渠道優(yōu)勢，每個網(wǎng)點均有客戶經(jīng)理掛靠，客戶經(jīng)理定期參與網(wǎng)點晨會，對工行普惠產(chǎn)品進(jìn)行介紹，方便客戶在網(wǎng)點咨詢業(yè)務(wù)時能夠簡單介紹，并對有潛力的客戶進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品服務(wù)。同時，在網(wǎng)點擺放普惠產(chǎn)品宣傳折頁，全面宣傳我行網(wǎng)絡(luò)融資特色產(chǎn)品。

提升服務(wù)質(zhì)量，加深客戶粘性。該行在拓展客戶的同時，通過自身專業(yè)的服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可后，以最快的速度進(jìn)行貸款申請、流程審批、貸款發(fā)放，并在貸款發(fā)放后加強與客戶的聯(lián)系，不斷營銷代發(fā)工資、企業(yè)網(wǎng)銀、法人理財?shù)犬a(chǎn)品，增強客戶對我行的粘性，從而建立長效合作關(guān)系。在服務(wù)過程中該行客戶經(jīng)理在上門服務(wù)的同時，耐心為客戶講解產(chǎn)品操作方法，手把手教給客戶放款操作流程，不僅獲得了客戶的尊重，而且增加了客戶對我行的粘度，提升了客戶在工行的綜合貢獻(xiàn)度，并將工行產(chǎn)品介紹給合作伙伴等，拓寬工行的客戶資源。

春風(fēng)化雨潤沂蒙。下一步該行將深入貫徹落實總行“48”字工作思路，立足沂蒙，開拓進(jìn)取，不斷加快中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，努力實現(xiàn)工行與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)、與老區(qū)經(jīng)濟的共同發(fā)展，在蒙山沂水間書寫全新的篇章。（通訊員 梁克水 英揚）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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